Activer Virtual Agent pour Sourcing and Procurement Operations

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez Virtual Agent pour Sourcing and Procurement Operations afin de commencer les discussions avec Virtual Agent.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, virtual_agent_admin

    Le système de base fournit des rubriques Agent virtuel prédéfinies (conversations de chatbot). Pour personnaliser, dupliquer et modifier une rubrique, consultez Concepteur d’agent virtuel

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Conversational Interfaces > Virtual Agent > Designer.
    2. Dans le champ Catégorie, sélectionnez Rubriques PSM Virtual Agent.
    3. Dans le champ Type, sélectionnez Rubriques.
    4. Sélectionnez une rubrique pour l’ouvrir et afficher le flux de conversation.
      • Pour utiliser la rubrique dans une conversation sans changement, sélectionnez Publier.
      • Pour tester la rubrique de conversation active et publiée, sélectionnez Tester.
      • Pour dupliquer la rubrique afin de la personnaliser, sélectionnez Dupliquer. Entrez un nom pour la rubrique dupliquée, puis sélectionnez Enregistrer.
      Remarque :
      Il est recommandé d'utiliser le flux de conversation tel que fourni pour des résultats optimaux.