Un spécialiste Procurement peut également créer un ticket ou une tâche en accédant à Tickets et tâches connexes dans le panneau contextuel de la page des détails d’un objet Procurement, puis en sélectionnant l’icône +.

Tableau 1. Ticket Procurement

Champ	Description
Numéro	Identificateur unique généré par le système pour le ticket.
Créé	Date et heure d’ouverture du ticket.
Type de ticket	Type de ticket basé sur le besoin. Les options de type de ticket sont différentes pour les tickets Procurement et les tickets de fournisseur.
Date d'échéance	Date et heure auxquelles le ticket devrait être résolu.
Demandés par	Personne qui a demandé le ticket.
Priorité	Urgence de l’affaire.
État	État actuel du ticket.
Groupe d'affectation	Groupe auquel le ticket est affecté.
Affecté à	Personne au sein du groupe d’affectation à qui le ticket est affecté.
Décision d'approvisionnement dépendant du ticket	Indique si les décisions d’approvisionnement dépendent du ticket.
Commande dépendant du ticket	Indique si la commande dépend du ticket.
Description courte	Brève description du ticket.
Description	Description détaillée du ticket.
Détails du résumé
Fournisseur	Fournisseur associé au ticket.
Bon de commande associé	Bon de commande associé au ticket.
Demande d'achat associée	Demande d’achat associée au ticket.
SR associé	Demande d’approvisionnement associée au ticket.
NEG associé	Négociation associée au ticket.
NE associé	Événement de négociation associé au ticket.
Ticket connexe	Tout autre ticket associé au ticket.
Début prévu	Date et heure auxquelles le travail sur le ticket doit normalement commencer.
Débuts du travail	Date et heure auxquelles le travail sur le ticket commence réellement.
Fins de tâches	Date et heure auxquelles le travail sur le ticket est réellement terminé.
Durée	Temps nécessaire pour résoudre le ticket, en jours, heures, minutes et secondes.
Motif	Raison pour laquelle le ticket a été créé.