중요하지 않은 경보 음소거

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 중요하지 않은 문제에 대한 새 경보는 음소거하여 제거합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: evt_mgmt_operator 또는 evt_mgmt_admin

    중요사항:
    Vancouver 릴리스부터 운영자 작업 공간은 더 이상 사용되지 않으며 서비스 운영 작업 공간로 대체됩니다. 새 절차를 알아보려면 ITOM 설명서의 서비스 운영 작업 공간에서 해당 주제를 참조하십시오. 중요하지 않은 경보 음소거.

    이 태스크 정보

    키워드 메트릭 또는 패턴 심각도 메트릭을 기반으로 하는 경보를 음소거하면 시스템이 주요 패턴의 메트릭을 음소거합니다. 주요 패턴은 예외에 기여하는 메인 패턴입니다. 지정된 소스에 한해, 음소거된 경보에 연결된 메트릭의 예외 동작이 더 이상 경보를 생성하지 않습니다.

    프로시저

    1. 서비스 운영 작업 공간에서 다시 보고 싶지 않은 경보를 엽니다.
    2. 선택 ML 피드백 적용 > 경보 음소거.
    3. 대화 상자에서 작업을 확인합니다.
      주:
      이 피드백을 처리하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
    4. 옵션: 음소거된 경보를 재개합니다.
      더 이상 음소거된 경보를 특별히 처리하지 않으려는 경우에는 경보 생성에 필요한 메트릭의 중요도를 일반으로 되돌리면 됩니다. 자세한 내용은 음소거된 경보 또는 중요 경보 재개 문서를 참조하십시오.