Now Support 카탈로그를 통해 HLA 크기 조정 요청 제출

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 더 높은 속도로 스트리밍 로그를 지원하기 위해 상태 로그 분석 크기 조정을 요청합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    이 태스크 정보

    이 절차에서는 Now Support 카탈로그를 통해 크기 조정 요청을 제출하는 방법을 설명합니다. ServiceNow 계정 관리자에게 문의하여 상태 로그 분석 크기 조정을 요청할 수도 있습니다.

    프로시저

    1. 에 Now Support, 다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그.
    2. Request scale(크기 조정 요청) 대화 상자에서 적절한 옵션을 선택합니다.
      • ServiceNow 스토어에서 상태 로그 분석 Prime 앱을 설치합니다.
        앱이 설치되면 요청을 지원하기 위한 추가 서비스에서 ServiceNow 인스턴스를 호스팅하는 데이터 센터 외에 다른 데이터 센터의 공유 자원을 사용할 수 있습니다. 이 기능을 통해 자원을 더 잘 할당하여 현재 및 미래의 요청을 지원할 수 있습니다.
        주:
        상태 로그 분석 Prime 앱을 설치하려면 사용 약관에 동의해야 합니다.
      • 상태 로그 분석 Prime 앱을 설치하지 않고 크기 조정을 요청합니다.

        이 옵션을 선택하면 요청을 지원하기 위한 추가 자원이 인스턴스와 동일한 데이터 센터에 위치합니다. 용량 측면에서 몇 가지 제한이 발생할 수 있습니다.

    3. 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 크기 조정 요청 필드
      필드 설명
      Select instance(인스턴스 선택) ServiceNow 인스턴스의 이름입니다.
      Number of subscription units(구독 단위 수) 상태 로그 분석가 지원해야 하는 구독 단위 수입니다.
    4. 제출을 선택합니다.
      크기 조정 요청이 제출되었습니다. 승인되면 ServiceNow에서 이메일로 알려줍니다.