Microsoft Teams 채널에서 경보 알림 설정

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • Microsoft Teams 채널의 새 상태 로그 분석 예외 경보에 대한 알림을 설정합니다.

    시작하기 전에

    버전 33.0.27 - 2024년 8월부터는 상태 로그 분석이 Microsoft Teams 그래프 스포크 애플리케이션을 사용하여 새 예외 경보에 대한 알림을 보냅니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams Graph Spoke 문서를 참조하십시오. 33.0.27 이전의 HLA 버전을 사용하는 경우 채널의 경보 알림 설정의 설정 절차를 참조하십시오.

    필요한 역할: evt_mgmt_operator 또는 evt_mgmt_admin

    프로시저

    1. 에서 최신 Microsoft Teams 버전의 그래프 스포크 설치 ServiceNow Store.
    2. Microsoft Teams Graph 스포크를 설정합니다.
      지침은 Set up 문서를 참조하십시오.
    3. Microsoft Teams 채널에 경보를 제출하기 위한 상태 로그 분석 경보 관리 규칙을 활성화합니다.
      1. 다음으로 이동 이벤트 관리 > 규칙 > 경보 관리 규칙.
      2. 적절한 규칙인 팀에 HLA 경보 제출을 찾습니다.
      3. 규칙에 대한 활성 열에서 값을 true로 설정합니다.
    4. 애플리케이션 서비스를 Microsoft Teams 채널에 매핑합니다.
      1. 모두 탐색 메뉴에서 sn_occ_teams_alert_notification_config를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
        주:
        • Teams ID와 채널 ID는 Microsoft Teams 채널에서 가져올 수 있습니다.
        • 구성 항목 필드는 애플리케이션 서비스와 일치해야 합니다. CI가 필요 없으면 이 필드를 비워 둡니다. 이 경우 CI와 일치하는 기록이 없을 때 경보에 기록이 사용됩니다.
      4. 제출을 선택합니다.
      5. 옵션: 1단계부터 4단계까지 반복하여 구성을 추가합니다.