관리자 센터 또는 ServiceNow Store에서 서비스 신뢰성 관리 애플리케이션 설치
관리자 센터 또는 ServiceNow Store에서 SRM 애플리케이션 및 여러 지원 애플리케이션을 설치합니다.
시작하기 전에
필요한 구독: ITSM Professional 및 ITOM Operator Professional 구독.
주:
데이터 시각화 스토어 앱 v24.1.8도 필요합니다. ServiceNow Store에서 데이터 시각화를 참조하여 앱을 설치합니다.
경보 자동화를 생성하고 관리하려면 ServiceNow Store에서 요청 시 사용할 수 있는 경보 자동화 애플리케이션을 설치합니다.
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
SRM 앱과 함께 역할 및 데모 데이터가 설치됩니다. 데모 데이터에는 구현 속도를 향상하고 사용자의 빠른 SRM 이해 및 사용을 도와주는 템플릿이 포함되어 있습니다.
프로시저
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필요한 모든 단계를 완료합니다.
주:앱 스토어 목록에서 종속성이 빨간색으로 표시되는 경우 행을 선택하여 종속 앱을 열고 설치합니다. 종속 앱이 이미 있고 여전히 빨간색으로 표시되는 경우 필요에 따라 가져오거나 다시 선택할 수 있습니다.
이 예는 해결되지 않은 두 개의 종속성이 있음을 보여줍니다. 앱을 설치하기 전에 먼저 두 가지 종속성을 선택하여 이 문제를 해결해야 합니다.
데모 데이터는 일반적인 사용 사례에 대한 애플리케이션 기능을 설명하는 샘플 기록으로 구성됩니다. 개발 또는 테스트 인스턴스에서 애플리케이션을 처음 설치할 때 데모 데이터가 로드됩니다.
설치 후 ITSM Core 구성 카드를 사용하여 SRM을 구성할 수 있습니다.