서비스 운영 작업 공간에서 사용자 뷰 생성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분
  • 서비스 운영 작업 공간에서 원하는 형식으로 정보를 볼 수 있도록 사용자 뷰를 만들고 사용자 지정합니다.

    시작하기 전에

    주:
    운영자 작업 공간 인터페이스는 Utah 릴리스 이전 릴리스에서 업그레이드한 고객만 사용할 수 있습니다. Utah Utah 릴리스의 신규 고객은 경보 관리를 위한 향상된 UI를 제공하는 서비스 운영 작업 공간 for ITOM을 사용할 수 있습니다.
    필요한 역할: evt_mgmt_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
    2. 왼쪽 탐색 모음에서 서비스 대시보드 아이콘(서비스 대시보드 아이콘)을 선택합니다.
      서비스 대시보드 페이지가 나타납니다.
    3. 그룹화 기준, 그룹 순서 또는 각 그룹 분류 기준 필터에서 출력 기준을 선택하거나 관련 심각도 세부 항목을 선택하여 대시보드 보기를 사용자 지정합니다.
      선택 서비스 그룹 > 모두 그룹별 필터에 모든 서비스 그룹이 표시됩니다.
    4. 서비스 필터링 아이콘(서비스 필터링 아이콘)을 클릭하고 전역 필터를 설정하여 뷰에 표시할 정보를 구성합니다.
      예를 들어 특정 사용자에게 할당된 서비스만 표시하도록 필터를 구성할 수 있습니다.
      주:
      변경 내용을 취소하고 뷰를 가장 최근에 저장된 상태로 되돌리려면 추가 작업 아이콘(추가 작업 아이콘)을 선택하고 변경 내용 취소를 선택합니다.
      뷰를 취소하는 옵션입니다.
    5. 저장 버튼 옆의 추가 작업 아이콘(추가 작업 아이콘)을 클릭하여 새 뷰를 저장하고 사본으로 저장을 선택합니다.
      보기를 복사본으로 저장하여 생성합니다.
    6. 사본으로 저장 대화 상자에서 뷰 이름 필드에 뷰의 이름을 입력합니다.

      뷰가 비공개 뷰(로그인한 사용자에게만 표시됨)로 저장되고 사용할 수 있게 됩니다.

      뷰는 다음 범주로 그룹화됩니다.
      • 전역 뷰: 모든 사용자에게 표시됩니다. 이벤트 관리 관리자만 전역 뷰를 생성할 수 있습니다.
      • 비공개 뷰: 로그인한 사용자에게만 표시됩니다.
      주:
      저장 버튼 옆에 있는 목록에서 보기를 선택하여 다른 보기 간에 전환할 수 있습니다.
      모든 뷰를 표시하는 목록입니다.