ITOM 클라우드 서비스를 사용하여 Windows에 에이전트 클라이언트 수집기 설치

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • ITOM 클라우드 서비스를 사용하여 MID 서버 없이 Windows 머신에 에이전트 클라이언트 수집기를 설치합니다. 클라우드를 통해 정보를 보내면 더 많은 영구 자원에 MID 서버를 사용할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    ITOM 클라우드 서비스 플러그인을 설치합니다.

    에이전트 등록 키 구성에 설명된 대로 에이전트 등록 키를 생성합니다.

    필요한 역할: agent_client_collector_admin

    이 태스크 정보

    클라우드 서비스 작업에 대한 자세한 내용은 DEX Architecture 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 위치에 따라 공개적으로 액세스 가능한 게이트웨이 URL을 검색합니다.
      • AMER(아메리카): itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA(유럽): itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC(아시아 태평양): itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    2. 에이전트가 설치된 Windows 서버에서 다음 명령을 입력합니다. 
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"
    3. 다음 표에서는 명령의 매개변수 값을 보여줍니다.
      표 1. 명령줄 매개변수 값
      매개변수 값
      CONNECT_WITHOUT_MID ITOM 클라우드 서비스를 사용하려면 true를 지정하십시오(true). 값을 지정하지 않으면 일반 MID 서버 웹소켓 설치가 호출됩니다.

      MID 서버에서 웹소켓을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 MID 서버에서 웹소켓 서버 구성 문서를 참조하십시오.
      ACC_CNC 지정할 수 있는 에이전트 클라이언트 수집기에 대한 공용 게이트웨이 엔드포인트입니다.
      REGISTRATION_KEY 에이전트가 통신할 활성 상태의 유효한 에이전트 등록 키입니다.
      INSTANCE_URL 에이전트가 등록하는 ServiceNow 인스턴스입니다.