Lieferantenportal

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Die Anwendung ServiceNow® Lieferantenportal bietet eine nahtlose, einheitliche Mitarbeiterportal-Experience für Lieferantenkontakte.

    Mit Lieferantenportal haben Sie folgende Möglichkeiten:
    • Lieferantenanfragen mithilfe von Selfservice und Wissen Artikeln lösen
    • Verbessern Sie die Qualität der Lieferantendaten, indem Sie Lieferanten in die Lage versetzen, ihre eigenen Daten direkt zu verwalten
    • Falllösungen beschleunigen, indem Sie es Lieferanten ermöglichen, Aufgaben abzuschließen und erforderliche Dokumente hochzuladen

    Als Lieferantenkontakt müssen Sie sich zuerst selbst registrieren, um auf Lieferantenportalzugreifen zu können. Weitere Informationen finden Sie unter Selbst bei Lieferantenportal registrieren.

    In Lieferantenportalkönnen Sie die Ihnen zugewiesenen Anforderungen, offenen Aufgaben und Wissen Artikel anzeigen.

    Hinweis:
    Lieferantenportal wird auf Mobilgeräten unterstützt. Um auf Lieferantenportal auf einem Mobilgerät zuzugreifen, öffnen Sie einen mobilen Browser, navigieren Sie dann zu Ihrer Instanz-URL, und hängen Sie das Suffix /supplier an das Ende der URL an. Beispiel: https://example.com/supplier.

    Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Lieferantenportal.

    Lieferantenportal -Header

    Der Portalheader befindet sich in der oberen rechten Ecke der Homepage und enthält die folgenden Optionen:

    Tabelle : 1. Optionen im Header Lieferantenportal .
    Option Beschreibung
    Mein Unternehmen Öffnet die Seite „Supplier Profile“ (Lieferantenprofil), auf der die Lieferantendetails angezeigt werden. Sie können eine Anforderung zum Aktualisieren der Details senden, indem Sie Change anfordernauswählen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren Sie das Unternehmensprofil mithilfe des Lieferantenkatalogs.
    Aufgaben Enthält die folgenden Untermenüs.
    Hinweis:
    Nur der primäre Kontakt kann das Aufgabenmenü und seine Untermenüs im Portal-Header sehen.
    • Meine Aufgaben: Öffnet die Seite „Meine Aufgaben“, auf der alle Aufgaben aufgelistet sind, die dem angemeldeten Benutzer zugewiesen sind.
      Hinweis:
      Der sekundäre Kontakt kann nur die Option Meine Aufgaben im Portal-Header anzeigen.

      Weitere Informationen finden Sie unter Lieferantenkontaktaufgaben aus dem anzeigen Lieferantenportal.

    • Alle Aufgaben: Öffnet die Seite „Lieferantenaufgabenliste“, auf der alle dem Lieferanten zugewiesenen Aufgaben aufgelistet sind.

      Weitere Informationen finden Sie unter
    Meine Anforderungen Öffnet die Seite „Meine Anfragen“, auf der alle Ihnen zugewiesenen Anforderungen aufgeführt sind.

    Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie alle Ihre Anforderungen aus dem an Lieferantenportal.
    Anforderung erstellen Option, mit der Sie eine Anforderung stellen können, indem Sie im Lieferantenkatalog zur Kategorie „Allgemein“ navigieren.

    Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen aus dem werden gestellt Lieferantenportal.

    Lieferantenportal Widgets

    Lieferantenportal enthält die folgenden Widgets.
    Tabelle : 2. Lieferantenportal Widgets
    Widget Beschreibung
    Wie können wir helfen? Ermöglicht die Suche nach Informationen, die Sie suchen.
    Meine aktiven Artikel Als Lieferantenkontakt können Sie bestimmte Elemente im Widget „Meine aktiven Artikel“ anzeigen und bearbeiten.
    Wenn Sie eine Kachel im Widget auswählen, wird die Seite mit weiteren Informationen dazu geöffnet. Die angezeigten Informationen hängen von den installierten Plugins ab. Sie können beispielsweise eine Liste von Risikobewertungen anzeigen, indem Sie auf die Kachel „ Risikobewertungen “ klicken, wenn Sie die Anwendung Risikomanagement von Drittparteien installiert haben.
    Hinweis:
    Über Alle > Employee Center > Aktivitätskonfigurationenkann der Administrator konfigurieren, welche Aktivitäten im Widget „Meine aktiven Artikel“ angezeigt werden sollen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration des Widgets „Meine aktiven Artikel“.
    Meine Aufgaben Zeigt eine Liste der Ihnen zugewiesenen Lieferantenaufgaben an. Wenn Sie eine Aufgabe auswählen, wird sie direkt auf der Seite „Meine Aufgaben“ geöffnet, sodass Sie an dieser Aufgabe arbeiten können. Wählen Sie Alle anzeigen aus, um eine Liste aller Ihnen zugewiesenen Aufgaben anzuzeigen.
    Meine Anforderungen Zeigt eine Liste der Fälle an, die Sie übermittelt haben. Wenn Sie einen Fall auswählen, wird direkt die Seite „Meine Fälle“ geöffnet, sodass Sie an diesem Fall arbeiten können. Wählen Sie Alle anzeigen aus, um eine Liste aller Fälle anzuzeigen, die Sie übermittelt haben.
    Quick-Links Ermöglicht dem Lieferanten, schnell auf interne und externe Ressourcen zuzugreifen, die sich auf bestimmte Abteilungen in Ihrer Organisation beziehen.
    Mein Unternehmen Dieser Abschnitt enthält die folgenden Felder:
    • Anzahl der Mitarbeiter: Die Anzahl der Mitarbeiter des Unternehmens.
    • Gegründet: Das Jahr der Unternehmensgründung.
    • Branche: Die Art der Branche, zu der das Unternehmen gehört.
    • Beziehungsmanager: Der Name des Beziehungsmanagers für Ihr Unternehmen.
    • Onboarding-Datum: Das Datum, an dem Ihr Unternehmen eingearbeitet wurde.

    Wählen Sie Details aus, um Details, Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen und Standorte Ihres Unternehmens anzuzeigen.
    Meine Kontakte Zeigt eine Liste der Mitglieder Ihres Teams an. Sie können ein Mitglied direkt anrufen oder eine E-Mail an ein Mitglied senden, indem Sie das Telefonsymbol ( Telefonsymbol) bzw. das E-Mail-Symbol ( E-Mail-Symbol) neben dem Namen des Teammitglieds auswählen. Sie können auch neue Mitglieder einladen, sich bei zu registrieren, indem Sie Einladenauswählen.
    Hinweis:
    Die Option Einladen ist nur für den primären Lieferantenkontakt und den Lieferantenadministrator verfügbar. Nur der primäre Lieferantenkontakt und der Lieferantenadministrator können neue Mitglieder zum Zugriff auf Lieferantenportaleinladen. Weitere Informationen finden Sie unter Laden Sie ein Mitglied ein, auf das zuzugreifen Lieferantenportal.
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