Bevor wir uns die detaillierten Schritte für das Setup der Integration ansehen, finden Sie im Folgenden einige Hintergrundinformationen:

• ERP-Quelle sind benutzerdefinierte Primärdaten. Kunden können beliebig viele ERP-Quellen erstellen, idealerweise müssen sie jedoch eine ERP-Quelle pro juristischer Person erstellen. Beispiel:
• Es gibt einen Kunden namens ABC, der Betriebe in den USA und Singapur hat und eine juristische Person pro Land eingetragen hat
• Ein solcher Kunde kann erstellen
• Eine ERP-Quelle mit dem Namen „US Operations“.
• Zweite ERP-Quelle mit dem Namen Singapore Operations
• Jede der oben genannten Quellen ist der im ServiceNow-System erstellten juristischen Person zugeordnet
• Now: Immer wenn im ServiceNow-System ein Transaktionsdatensatz erstellt wird, wird die ERP-Quelle anhand der juristischen Person identifiziert
• Jede ERP-Quelle kann einem ERP-Zielsystem zugeordnet werden
• Fortsetzung des obigen Beispiels, wenn Kunde ABC verwendet
• SAP for US Operations
• Oracle for Singapore Operations
• Dann können sie das Ziel-ERP (z. B. Oracle und SAP) für die jeweilige von ihnen konfigurierte ERP-Quelle markieren. Im obigen Beispiel wird es wie folgt zugeordnet:
• US-Vorgänge – SAP ECC
• Betrieb in Singapur – Oracle

Kunden können die Integration einfach einrichten, indem sie die folgenden Schritte ausführen:

• Zur ERP-Quellkonfigurationsseite navigieren – (siehe Screenshot unten)
• Ordnen Sie das ERP-Zielsystem der richtigen ERP-Quelle zu
• Geben Sie die Verbindungsdetails im Feld „Verbindungsalias“ an (Verbindungsalias besteht aus der Instanz-URL, dem Benutzernamen und dem Passwort für die Ziel-ERP).
• Auf der Registerkarte „Servicekonfiguration“ werden alle Aufgaben konfiguriert, die zum Abrufen der Primärdaten erforderlich sind. Benutzer können die Aufgaben gemäß den Anforderungen planen, z. B. täglich oder stündlich ausführen, ob ein vollständiger Abruf oder ein inkrementeller Abruf durchgeführt werden soll, ob vollständige Materialprimärdaten oder Primärdaten für das Werk abgerufen werden sollen usw.
• Alle primären Daten, Überlegungen und der Link zur Aufzeichnung werden in den jeweiligen Abschnitten erläutert