Playbooks bieten Service Desk-Mitarbeitern oder Accounts Payable Operations Administratoren die Möglichkeit, Rechnungsverarbeitungs-Workflows in einer vereinfachten, aufgabenorientierten und umsetzbaren Ansicht zu visualisieren.

Playbook bietet eine visuelle Darstellung des schrittweisen Prozesses zur Lösung eines Rechnungsverarbeitungsfalls. Der strukturierte Workflow hilft Lieferanten oder Service Desk-Mitarbeitern, den Status eines Rechnungsverarbeitungsfalls zu visualisieren und zu verstehen und bei Bedarf die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Mit Playbooks ist es einfacher zu wissen, was als Nächstes zu tun ist, und auch zu verstehen, was in der Vergangenheit mit dem Rechnungsverarbeitungsfall passiert ist. Mit Playbooks können Service Desk-Mitarbeiter den Status eines Rechnungsverarbeitungsfalls schnell anzeigen und analysieren, was zu einer schnelleren Abwicklung bei Lieferanten und zu verbesserten Geschäftsvorgängen führt.

Playbooks in Accounts Payable Operations bietet einen schrittweisen Prozess bei der Verarbeitung eines Rechnungsfalls, z. B. Validieren der Rechnung, Überprüfen auf Duplikate, Abgleichen von Rechnungspositionen und Bestellungen, Überprüfen auf Ausnahmen, Überprüfen auf Genehmigungen und Bezahlen der Rechnung.

Weitere Informationen zum Workflow von Playbooks finden Sie unter Process Automation Designer.