Die Lieferantenprodukthierarchie umfasst das Produktmodell und den Lieferanten, die dem Produkt zugeordnet sind.

Das Produkt von Sourcing and Procurement Operations von ServiceNow weist die folgende Produkthierarchie auf:

• Produktkategorie
• Produktmodell
• Lieferantenprodukt

Das Lieferantenprodukt ist eine Kombination aus Produktmodell und Lieferant. Beispiel: Das Produkt „Apple iPhone 14 Pro (128 GB) – Deep Lila“ wird von 2 Resellern „Reseller A“ und „Reseller B“ verkauft und dann im ServiceNow-System als 2 Lieferantenprodukte erstellt. SAP hat kein Äquivalent zu einem Lieferantenprodukt. Daher werden die Materialprimärdaten aus dem SAP-System als Produktmodell importiert, und die Benutzer müssen einen zusätzlichen Schritt ausführen, um aus diesem Produktmodell ein Lieferantenprodukt zu erstellen.