Die Anwendung NLU-Workbench bietet Unterstützung für die Erstellung von NLU -Modellen in verschiedenen Sprachen zur Verwendung in anderen Anwendungen, z. B. Virtual Agent.

Die Plattform unterstützt NLU für 17 Sprachen. Zehn dieser für Ihre Modelle verfügbaren Sprachen unterstützen sowohl Absichten als auch Entitäten. Die verbleibenden 7 Sprachen unterstützen nur Absichten. (Die Unterstützung von Entitäten für Japanisch umfasst Zeichenanmerkungen.)

Mit der Unterstützung von Absichten und Entitäten kann NLU ausgefeilte Äußerungen wie Beziehungen zwischen Absichten, Systementitäten und benutzerdefinierten Entitäten verstehen. NLU leitet diese Informationen an Virtual Agentweiter, und der Benutzer wird normalerweise direkt zu dem Konversationsthema weitergeleitet, das eine Lösung bietet.

Bei Unterstützung nur für Absichten liegt der Schwerpunkt auf der Absichtserkennung. Mit Virtual Agent mit NLUwerden Benutzer zum gewünschten Konversationsthema weitergeleitet, wo qualifizierende Folgefragen gestellt werden können, bevor sie zu einem Thema weitergeleitet werden, das eine Lösung bietet.

Bei Äußerungen für alle Sprachen wird während der Absichtsvorhersage nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Liste der derzeit verfügbaren NLU Sprachen und der von ihnen unterstützten Absichten, Entitäten, Vokabulare, Funktionen und Anwendungen.