Aktivieren oder deaktivieren Sie eine sekundäre Modellabsicht

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Aktivieren und deaktivieren Sie Absichten in Ihren Natural Language Understanding (NLU)-Modellen, um sie zu aktivieren oder inaktiv zu machen. Deaktivieren Sie Absichten, während Editoren oder Administratoren den Inhalt und die Übersetzungen bearbeiten, überprüfen oder aktualisieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: nlu_admin oder nlu_editor

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    NLU -Administratoren und NLU -Editoren können Absichten in sekundären Modellen aktivieren oder deaktivieren. Wenn eine Absicht deaktiviert ist, wird sie vom Modell nicht für Vorhersagen verwendet. Sie kann jedoch auch nicht von einer Anwendung von ServiceNow aufgerufen werden, die das Modell verwendet, z. B. Virtual Agent oder Search.

    Der Status einer Absicht wird in der Spalte Aktiviert dargestellt.
    Abbildung : 1. Absichtsliste
    Liste der Absichten mit einer Absicht, die aktiviert ist, und einer Absicht, die nicht aktiviert ist. Absichten, die nicht aktiviert sind, werden ausgegraut angezeigt.
    Das Aktivieren von Absichten funktioniert auf folgende Weise:
    • In primären Modellen erstellte Absichten sind standardmäßig aktiv.
    • Absichten aus primären Modellen werden in ihren sekundären Modellen automatisch erstellt, aber nicht aktiviert (Import ausstehend).
    • Durch das Deaktivieren einer Absicht im primären Modell wird die entsprechende Absicht in allen sekundären Modellen deaktiviert.
    • Wenn eine Absicht im primären Modell deaktiviert ist, kann die Absicht in einem sekundären Modell nicht erneut aktiviert werden.
    • Durch das Aktivieren einer deaktivierten Absicht im primären Modell werden die entsprechenden Absichten in den sekundären Modellen nicht aktiviert.
    • Das Deaktivieren von Absichten in sekundären Modellen hat keine Auswirkungen auf das primäre Modell oder andere sekundäre Modelle.
    • Sekundäre Modellabsichten, die mit Benötigt Überprüfung markiert sind, sind standardmäßig deaktiviert.
    • Wenn Sie eine primäre Modellabsicht deaktivieren, die einem Virtual Agent (VA)-Thema zugeordnet ist, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
    • Wenn Sie eine sekundäre Modellabsicht deaktivieren, die einem VA-Thema zugeordnet ist, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
    • NLU-Administratoren können Absichten in jedem Modell aktivieren und deaktivieren.
    • NLU-Editoren können Absichten nur für Modelle aktivieren und deaktivieren, denen sie zugewiesen sind.

    Durch das Deaktivieren von Absichten haben Editoren Zeit, die Absichtsübersetzungen zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren. Wenn Sie mit dem Inhalt zufrieden sind, aktivieren Sie die Absicht, um sie für andere NLU Modelle und ServiceNow Anwendungen zugänglich zu machen.

    In diesem Überprüfungsbeispiel haben Sie eine Liste deaktivierter Absichten im Status „Überprüfung erforderlich“. Das Ziel dieser Aufgabe besteht in der Überprüfung des übersetzten Inhalts für ein sekundäres Modell. Wenn Sie Ihre Überprüfung abgeschlossen haben oder der Inhalt so wie er ist in Ordnung ist, klicken Sie auf Als überprüft markieren. Dadurch wird die Absicht in den Status „Überprüft“ verschoben. Sie können den Status Als überprüft markieren für eine Absicht auch rückgängig machen, indem Sie auf die Schaltfläche Markierung für Überprüfung aufheben klicken, aber nur, wenn Sie im Bildschirm „Absicht“ bleiben. Wenn Sie den Bildschirm vorzeitig verlassen, wird die Schaltfläche Überprüfung aufheben ausgeblendet, und Sie können sie nicht mehr abrufen.

    Abbildung : 2. Zwischen den Status „Überprüft“ und „Markierung der Überprüfung aufheben“ für eine Absicht wechseln
    Sie können für eine Absicht zwischen den Status „Überprüft“ und „Markierung der Überprüfung aufheben“ hin und her wechseln, solange Sie dies innerhalb derselben Sitzung tun.
    Die Redaktionsüberprüfung umfasst auch den Abschnitt „Vokabular“ auf dem Bildschirm „Modell“, in dem Vokabular, das aus dem primären Modell in das sekundäre Modell übersetzt wurde, mit einem orangefarbenen Punkt und dem Status Benötigt Überprüfung markiert wird. Sie können die Vokabularelemente bearbeiten oder löschen, auch wenn sie überprüft werden. Nachdem Sie das Vokabular überprüft und die Übersetzungen bei Bedarf aktualisiert haben, können Sie alle auf einmal markieren, indem Sie auf die Schaltfläche Alle überprüft markieren klicken. Mit dieser Aktion wird der orangefarbene Punkt aus dem Abschnitt „Vokabular“ des Bildschirms „Modell“ ausgeblendet.
    Hinweis:
    Die Schaltflächen Trainieren und Testen auf dem Bildschirm „Modell“ sind deaktiviert, bis das Vokabular überprüft wird, und die Absichten im Status Benötigt Überprüfung werden entweder überprüft oder deaktiviert.
    Abbildung : 3. Elemente, die überprüft werden müssen
    Der orangefarbene Punkt stellt Elemente oder Gruppen von Elementen dar, die sich im Status „Überprüfung erforderlich“ befinden.

    In diesem Beispielszenario haben Sie den Übersetzungsmodus „ Software verwenden “ angewendet, um ein sekundäres Modell in die englische Sprache zu übersetzen. Da die Übersetzung noch nicht überprüft wurde, markiert das System die Absichten und das Modell mit dem Status Benötigt Überprüfung. Wenn sich ein Modell im Status „Überprüfung erforderlich“ befindet, kann es nicht trainiert, getestet oder veröffentlicht werden. Wenn der Status Überprüfung erforderlich verlassen wird, können Sie das Modell trainieren und testen.

    Hinweis:
    Ein NLU -Editor kann kein Modell erstellen oder veröffentlichen. Nur der NLU -Administrator hat die Berechtigung dazu.

    In diesem Beispielverfahren überprüfen Sie die Absichten in einem Modell nacheinander.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > NLU-Workbench > Modelle.
    2. Suchen Sie nach einem Ihrer sekundären Modelle, das bereits übersetzt wurde.

      In diesem Beispielszenario suchen Sie das JA-Modell „Virtual Agent Conversation Setup “, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

      Im Abschnitt „Absichten“ des Modells gibt es eine Liste von fünf Absichten, die mit dem Status Benötigt Überprüfung gekennzeichnet sind. Oberhalb der Liste der Absichten wird auch ein Feld angezeigt, in dem die laufende Anzahl der Absichten angezeigt wird, die überprüft werden müssen.

      Abbildung : 4. Der Status „Überprüfung erforderlich“
      Der Status Überprüfung erforderlich weist Benutzer darauf hin, dass die Übersetzung von einem NLU-Editor oder NLU-Administrator überprüft werden muss.
    3. Klicken Sie auf den Namen einer Absicht, damit Sie auf den Absichtsinhalt zugreifen können.
      In diesem Szenario klicken Sie auf den Absichtsnamen #End Conversations.
    4. Überprüfen Sie die sekundären Sprachübersetzungen der Modelläußerungen, Entitäten und des Vokabulars, und aktualisieren Sie den Inhalt nach Bedarf.
      Wenn Sie die Überprüfung der Absicht abgeschlossen haben, wird die Schaltfläche Als überprüft markieren angezeigt.
    5. Klicken Sie auf Als überprüft markieren.
      Ergebnis: Das System aktualisiert die Absicht #End Conversations vom Status Als überprüft markieren in den Status Überprüft. Darüber hinaus ändert das Feld „Überprüfte Absichten“ seine laufende Anzahl von 0 von 5 in 1 von 5.
    6. Wenn Sie mit Ihrer Absichtsüberprüfung zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren, damit die Absicht verfügbar ist und von jeder Anwendung wie Virtual Agent (VA) oder Search aufgerufen werden kann.

    Nächste Maßnahme

    Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6 für die vier verbleibenden Absichten in der Liste. Wenn jede Absichtsüberprüfung abgeschlossen ist und mit dem Status Überprüft markiert ist, erhöht sich die laufende Anzahl im Feld „Überprüfte Absichten“ in Richtung 5 von 5.