에이전트 애플리케이션에 대한 Now Mobile 설치 기반 정보 보기
에이전트 모바일 애플리케이션에서 작업 주문 작업의 Now Mobile 설치 기반 항목에 대한 정보를 확인하여 구매한 제품 또는 서비스에 대해 제기된 질문 및 문제의 상태를 추적합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: wm_agent
프로시저
- Now Mobile 에이전트 애플리케이션을 엽니다.
- 내 작업을 누릅니다.
- 내 작업 섹션에서 모두 보기를 탭합니다.
- 설치 기반 항목 상태를 추적할 작업 주문 작업을 누릅니다.
- 설치 기반 항목을 탭합니다.
-
상세 정보 섹션에서 설치 기반 항목 정보를 검토합니다.
- 세부 정보 탭을 눌러 설치 기반 항목 정보를 봅니다.
- 관련 탭을 눌러 하위 설치 기반 항목과 예정된 작업 주문 작업을 봅니다.주:예정된 작업 주문 작업은 계획된 작업 관리 플러그인이 설치되고 예정된 작업 주문이 생성된 경우에만 사용할 수 있습니다.