에서 빠른 크루 생성 디스패처 작업 공간

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 의 단일 인터페이스를 사용하여 계획된 크루 또는 임시 크루를 보다 빠르고 효율적으로 생성할 수 있습니다 디스패처 작업 공간. 이렇게 하면 디스패처가 크루를 생성하고 크루 구성원을 추가하는 동안 에이전트 일정 및 가용성을 볼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_dispatcher 및 wm_crew_moderator

    이 태스크 정보

    크루를 생성할 때 에서 디스패처 작업 공간달력의 컨텍스트를 잃지 않고 에이전트와 크루의 가용성을 동시에 볼 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 관리 > 발송 > 디스패처 작업 공간.
    2. 왼쪽 탐색에서 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
    3. 일반 크루 또는 임시(작업별) 크루를 생성합니다.
      • 크루를 만들려면 오른쪽 패널에 디스패처 작업 공간있는 크루 아이콘( 크루 아이콘. )을 선택합니다.
      • 보류 중인 디스패치 상태에 있는 작업 주문 작업에 대한 임시(작업별) 크루를 생성하려면 작업 카드에서 추가 작업 아이콘( 추가 작업 아이콘. )을 선택한 다음 크루 생성을 선택합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 크루 생성 양식
      필드 설명
      세부사항
      시작 위치 크루가 생성되는 작업 주문 작업 번호입니다.

      작업별 크루를 생성하는 경우 이 필드는 작업 주문 작업 번호로 자동 설정됩니다.
      이름 크루의 이름입니다.

      이 필드는 시작 위치 필드에 표시되는 작업 주문 작업 번호로 자동 설정됩니다. 예를 들어 WOT9001007 크루입니다.

      주:
      계획된 크루를 작성하려면 이름을 입력해야 합니다.
      리더 크루 리더의 이름입니다.
      크기 크루에 필요한 에이전트 수입니다.
      위치 크루의 위치는 작업 주문 작업에서 선택한 할당 그룹을 기반으로 합니다.
      유효 시작 크루가 작업을 수행하기 위해 활성 상태가 되는 시작 날짜입니다.
      유효 종료 종료 날짜로, 크루가 작업을 수행할 수 있게 됩니다.
    5. 다음을 선택합니다.
      크루가 생성됩니다.
    6. 크루 구성원을 추가합니다.
      1. 크루 창의 구성원 섹션에서 구성원 필드를 클릭합니다.
      2. 목록에서 크루에 추가할 구성원의 이름을 선택합니다.
    7. 옵션: 크루에 장비를 추가합니다.
      1. 크루 목록의 장비 창에서 장비 필드를 클릭합니다.
      2. 크루에게 할당할 장비 항목을 선택합니다.
    8. 업데이트를 선택합니다.