작업 주문 추세 주제 보기

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • for 현장 서비스 관리를 사용하여 예측 인텔리전스 지원 작업 주문의 백로그를 분석하고 유사한 기본 문제를 가리키는 작업 주문의 클러스터를 식별합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_admin 또는 wm_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 작업 주문 > 작업 주문 추세.
    2. 클러스터 요약 목록에서 클러스터 ID를 클릭하여 관련 작업 주문 목록을 봅니다.
      • 클러스터 개념에는 작업 주문의 짧은 설명에 표시된 상위 10개 반복 단어가 나열됩니다.
      • 클러스터 크기는 클러스터의 작업 주문 수를 나타냅니다.
      • 클러스터 품질은 작업 주문과 유사한 정도에 대한 백분율 값을 제공합니다.