고객 또는 소비자 서비스 포털에서 종결된 작업 주문 미리 보기 및 서명
고객은 종결되고 완료 종결 또는 미완료 종결 상태인 작업 주문에 디지털 서명하여 작업 주문을 종결해야 한다는 확인을 제공할 수 있습니다.
시작하기 전에
PDF 요약을 작성하기 위해 문서 템플릿 사용 구성을 활성화해야 합니다.
필요한 역할: sn_customerservice.customer 및 sn_customerservice.consumer
프로시저
- 고객 또는 소비자 서비스 포털에 로그인합니다.
- Click 포털 헤더에서 계정과 관련된 작업 주문 목록을 봅니다.
- 완료 종결 또는 미완료 종결 상태에 있는 목록에서 미리 보고 서명하려는 작업 주문을 검색하여 엽니다.
- 미리 보기 및 서명 버튼을 클릭합니다.
- 작업 주문 양식에서 관련 작업 주문 작업에 대해 수행된 작업의 상세 정보를 검토합니다.
-
종결된 작업 주문에 서명합니다.
- 서명 입력을 클릭하고 이름을 입력합니다.
- 서명 그리기를 클릭하고 서명합니다.
- 수락 및 확인을 클릭합니다.