Gestão de mobilidade empresarial (EMM)

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use um pacote de EMM para distribuir aplicativos para celular ServiceNow ou o aplicativo para celular ServiceNow Classic.

    Gestão de mobilidade empresarial (EMM)

    Aplique suas políticas de proteção de aplicações corporativas a ServiceNow Mobile aplicações usando seu pacote EMM ou, com um SDK de gestão de aplicativos móveis (MAM) integrado para dispositivos pessoais. ServiceNow é compatível somente com Intune e BlackBerry SDKs.

    AppConfig

    AppConfig é uma abordagem padrão para configurar aplicativos para celular usando pares de chave-valor. O AppConfig foi criado pelos principais provedores de EMM, como MobileIron, SAP, IBM e VMWare. Para obter mais informações sobre a configuração da aplicação, leia a documentação do produto MDM. ServiceNow oferece suporte a duas configurações de app:
    • Pré-configurar a instância padrão
    • Alterar o navegador padrão

    Para obter detalhes sobre essas configurações, consulte AppConfig para aplicativos para celular.

    Integração de gerenciamento de aplicativos para celular (MAM)

    Use o Microsoft Intune ou o BlackBerry Dynamics para proteger informações confidenciais em aplicativos móveis, mesmo nos casos em que os clientes usam seus próprios dispositivos móveis. Para obter mais detalhes sobre a integração do MAM, consulte Integração de gerenciamento de aplicativos para celular (MAM).

    Recursos de MDM/MAM sem suporte

    Os seguintes recursos de MDM e MAM não são compatíveis com ServiceNow.
    • Distribuição de aplicações
    • Políticas de proteção da aplicação
    • Arquivos binários GA (disponibilidade geral) (ipa e apk) não serão distribuídos.
    • O encapsulamento e/ou a demissão da aplicação não são permitidos.
    • Solução de problemas de gateway móvel ou regras de proxy.
    • A configuração da aplicação é compatível com o MDM no local, mas não é possível criar um arquivo plist.