Feedback do aplicativo para celular

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Saiba como fornecer feedback sobre sua experiência na aplicação ServiceNow.

    ServiceNow se esforça para melhorar continuamente a plataforma móvel e, portanto, é importante coletar feedback valioso de você. Embora ServiceNow não seja diretamente responsável pela sua experiência na aplicação ou pela funcionalidade disponível para a sua função, pretendemos orientá-lo no sentido de encaminhar o seu feedback e preocupações para a parte interessada apropriada que pode tomar medidas diretas.

    A partir da versão 11.3 do cliente nativo, qualquer pessoa que use um app ServiceNow® mobile pode fornecer feedback sobre sua experiência no app.
    Nota:
    Esta funcionalidade existe somente para ServiceNow aplicações de disponibilidade geral. Esta funcionalidade não está disponível em aplicativos ServiceNow MAM (Intune e BlackBerry).

    Fornecendo feedback

    Depois de concluir três ações bem-sucedidas, o aplicativo para celular exibe um prompt perguntando se você está aproveitando a experiência.

    Este aviso aparece apenas uma vez em todas as suas sessões, para evitar interrupções adicionais.

    Exibição da pergunta de feedback do aplicativo para celular.
    Se você estiver satisfeito com a experiência do app, toque em Sim para abrir a página de revisão na loja. Aqui, você classifica o app e fornece feedback sobre os benefícios do app e a funcionalidade fornecida. Página de revisão na loja móvel.
    Se você não estiver satisfeito com a experiência do app, toque em Não é verdade. Uma mensagem será exibida orientando você a direcionar suas preocupações para a parte interessada apropriada que pode tomar as medidas necessárias.
    Nota:
    Como o feedback é coletado de maneiras diferentes e exclusivas para cada ambiente, uma mensagem genérica é exibida, direcionando você para a parte interessada apropriada.
    Mensagem exibida no aplicativo para celular quando a seleção "na verdade não" é feita.
    Se você quiser fornecer feedback a qualquer momento, toque em Configurações na guia de navegação e selecione Fornecer feedback. Exibir ao selecionar a opção Fornecer feedback em Configurações.