Histórico de versões

Versão 6.2.0 - fevereiro de 2025

• Novo:
  • Adição de suporte para ofertas de serviço técnico na SRM.
  • Introdução de políticas de aprovação de mudança baseadas em SLO.
• Alterado:
  • Substituída a guia Alertas pela Lista expressa no SRM.
  • Implementou convenções de nomenclatura exclusivas para SLOs editados.

Versão 6.1.3 - fevereiro de 2025

• Corrigido: correções da ACL (Access Control List, lista de controle de acesso)
• Novo: atualizações na página de visão geral do serviço

Versão 6.1.0 - novembro de 2024

• Fixo:
  • Acesso ao incidente por meio de atribuído adicional
  • Guia de check-list de serviço para lidar com links quebrados e atualizações de status
  • ACLs e problemas de localização

Versão 6.0.1 - setembro de 2024

Corrigido: foi resolvido um problema de configuração em trabalhos agendados para permitir mais controle sobre a execução de trabalhos de SRM.

Versão 6.0.0 - agosto de 2024

• Novo: suporte para serviços de aplicações baseados em marcador (requisito mínimo WP6)
• Corrigido: acesso a incidentes e visibilidade de anotações de trabalho (requisito mínimo de WP6)

Versão 4.2.0 - fevereiro de 2024

Para clientes da ServiceNow com equipes se modernizando ou já praticando a Engenharia de confiabilidade do site, o app SRM oferece uma experiência guiada de autoatendimento para que as equipes de plantão gerenciem de forma autônoma a integridade de seus serviços técnicos usando o SRE. A experiência foi criada usando a aplicação Espaço de operações de serviços e combina capacidades de ITOM e ITSM em um único fluxo de trabalho de operações de serviços. Os principais recursos incluem acesso baseado em equipe, autoatendimento, agendamento de plantão e objetivos de nível de serviço.