에이전트 설치 작업 마이닝
작업 마이닝 에이전트는 데스크톱 애플리케이션의 특정 이벤트를 기록하는 워크스테이션에 설치된 서비스입니다.
필요한 역할: 작업 마이닝 에이전트 설치
주:
에이전트를 설치 작업 마이닝 하려면 역할 itil, sn_tm_core.service_user 및 agent_client_collector_admin 역할이 있는 에이전트 설치 그룹에 속 작업 마이닝 해 있어야 합니다. 그룹이 없는 경우 해당 이름과 역할을 수동으로 사용하여 그룹을 만듭니다. 자세한 내용은 그룹에 역할 할당을 참조하십시오.
에이전트를 설치하는 프로세스는 작업 마이닝 다음과 같습니다.
- 분석가 또는 파워 유저가 작업 마이닝 데이터 요청을 제출합니다.
워크스테이션 사용자를 작업 마이닝 프로젝트에 추가하면 작업 마이닝 모든 워크스테이션 사용자의 모든 관리자에게 데이터 요청이 전송됩니다. 자세한 내용은 프로젝트에 워크스테이션 사용자 작업 마이닝 추가 문서를 참조하십시오.
- 관리자가 요청을 승인합니다.
관리자가 데이터 로그 요청을 승인하면 에이전트를 작업 마이닝 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 작업 공간 사용자 데이터 수집 승인 문서를 참조하십시오.
- 설치는 대상 워크스테이션에서 관리자 권한이 있는 에이전트 설치 그룹의 작업 마이닝 일부인 IT 또는 보안 사용자가 수행합니다.
자세한 내용은 운영 체제의 지식베이스 문서를 Now Support 참조하십시오.
주:달리 지시하지 않는 한 표준 Windows 에이전트를 사용합니다. 휴대용 Windows 에이전트는 개념 증명 상태의 사용자만을 위해 설계되었으며 프로덕션에 사용해서는 안 됩니다. - 워크스테이션 사용자는 워크스테이션 모니터링에 대한 알림을 받습니다.
수집된 데이터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 작업 마이닝에서 수집한 데이터.