에서 환경 프로세스 마이닝 외부에서 ServiceNow® 사용 가능한 데이터를 사용하여 프로세스를 최적화하고 비즈니스 문제를 해결합니다. 외부 데이터 세트를 사용하려면 먼저 외부 데이터 세트를 환경으로 ServiceNow® 임포트해야 합니다.

외부 데이터 세트를 환경으로 ServiceNow® 임포트하면 소스에 대해 생각하지 않고 모든 데이터를 사용할 프로세스 마이닝 수 있으므로 작업이 쉬워집니다.

외부 데이터 세트를 ServiceNow® 임포트하여 프로젝트를 생성하고 마이닝하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.

• 감사 테이블 생성
• 감사 테이블로 외부 데이터 임포트
• 임포트한 데이터 확인
• 기록 테이블 생성
• 프로젝트 생성 및 마이닝