평가 프로젝트 실행 프로세스 마이닝
평가 프로젝트를 실행 프로세스 마이닝 하여 역량을 사용하여 프로세스 마이닝 프로세스를 개선하는 데 익숙합니다.
시작하기 전에
필요한 역할:
- itil, snc_internal 인시던트 관리
- CSM에 대한 promin.pa_integration_required_roles
- HR의 경우:
- pa_threshold_admin
- sn_hr_core.admin
- sn_hr_core.manager
- sn_hr_core.report_creator
- sn_hr_onboarding.admin
- sn_hr_pa.admin
- sn_piwb_hr_content.admin
- 용 sn_si.analyst 보안 인시던트
평가 프로젝트를 실행 프로세스 마이닝 하기 위한 유일한 기준은 테이블에 대한 액세스 권한을 갖는 것입니다. 는 감사 로그를 사용하여 프로세스를 분석하므로 인스턴스 프로세스 마이닝 에서 감사를 활성화하는 것이 중요합니다.
이 태스크 정보
작업 공간 및 플랫폼 분석에서 평가 프로젝트를 프로세스 마이닝 실행할 수 있습니다.
프로시저
선호하는 방법을 사용하여 평가 프로젝트를 실행합니다.
프로세스 마이닝 작업 공간
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다음으로 이동 .
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평가 프로젝트의 상세 정보 버튼에서 샘플 마이닝 실행을 선택합니다.
플랫폼 분석
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다음으로 이동 .
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KPI를 선택합니다.
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프로세스 분석 실행을 선택합니다.
KPI가 , CSM, 또는 HR와 관련된 ITSM경우 샘플 마이닝이 시작됩니다.
지난 7일 동안의 기록을 볼 수 있으며 최대 3,600개의 기록을 볼 수 있습니다.
주:에서 사용할 수 있는 프로세스 마이닝평가 프로젝트에 대한 자세한 내용은 , , 프로세스 마이닝 에 대한 평가 프로젝트 고객 서비스 관리, 프로세스 마이닝 인사 관리 평가 프로젝트및 를 참조하십시오프로세스 마이닝 에 대한 평가 프로젝트 인시던트 관리.