데이터 스냅샷 자동 표시기 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 5분
  • 테이블에 기록 ServiceNow 된 비즈니스 프로세스의 성과를 분석하려면 자동 표시기를 사용하십시오. 인스턴스에 데이터 스냅샷이 활성화되어 있는 경우 데이터 스냅샷 자동 표시기를 만들 수 있습니다.

    시작하기 전에

    사용 사례가 다음 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
    • 라이센스를 사용하면 표시기를 만들 수 있습니다.
    • 인스턴스에서 데이터 스냅샷이 활성화되어 있습니다. 자세한 내용은 데이터 스냅샷 활성화 문서를 참조하십시오.
    • 적합한 데이터 스냅샷 소스가 있습니다. 자세한 내용은 데이터 스냅샷 소스 및 수집 문서를 참조하십시오.
    • 기간 버킷 그룹이나 스크립팅된 집계와 같은 스크립팅된 세부 항목을 표시기에 적용할 필요가 없습니다. 이러한 세부 항목 또는 집계가 필요한 경우 대신 클래식 표시기를 생성합니다. 자세한 내용은 자동 표시기 작성 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: pa_power_user 이상

    프로시저

    1. 올바른 애플리케이션 범위를 선택합니다.
      생성하는 표시기는 세션의 애플리케이션 범위 내에 있게 됩니다. 이 애플리케이션 범위는 선택할 데이터 스냅샷 소스의 애플리케이션 범위와 일치해야 합니다.
    2. 다음 절차 중 하나에 따라 데이터 스냅샷 자동 표시기 생성을 시작합니다.
      • 설명된 대로 라이브러리에서 표시기 만들기표시기 라이브러리에서 표시기를 만듭니다.
      • 다음으로 이동 모두 > 데이터 스냅샷 > 표시기 > 자동 표시기 - 데이터 스냅샷 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 표시기 라이브러리에서 표시기 생성 을 선택한 경우 자동 표시기 유형 및 데이터 스냅샷 소스 유형을 선택합니다.
      표시기 라이브러리에서 열린 새 표시기 페이지를 만듭니다.
    4. 이름설명 필드가 비어 있으면 표시기에 의미 있는 이름과 설명을 지정합니다.
      설명을 제공하지 않으면 시스템에서 설명합니다.
    5. 표시기 라이브러리의 새 표시기 작성 대화 상자에서 시작한 경우 작성을 누릅니다.
      새 표시기 만들기 대화 상자에서 제공한 정보가 미리 채워진 데이터 스냅샷 표시기 양식이 열립니다.
    6. 소스 필드에서 기존 데이터 스냅샷 소스를 선택합니다.
      소스가 없거나 적합한 소스가 없는 경우 새로 만들기를 선택합니다. 의 데이터 스냅샷 소스 생성절차를 따르십시오.
      새로 만들기 버튼을 표시하는 데이터 스냅샷 표시기 양식의 소스 필드에 대한 데이터 스냅샷 목록입니다.

      소스를 선택하면 팩트 테이블 필드가 자동으로 채워지고 읽기 전용이 됩니다. 사용 가능한 달력이 채워지며, 소스가 하나의 달력만 지원하는 경우 이 필드는 읽기 전용입니다.

    7. 달력을 선택합니다.
      선택한 달력이 데이터 스냅샷 소스의 빈도를 지원하는지 확인합니다. 예를 들어, 모든 활동 빈도가 있는 산업 연결 인력(ICW) 소스를 선택하는 경우 산업 교대조 달력을 선택할 수 있습니다. 일별 빈도가 있는 소스를 선택하면 ICW 표준 달력만 선택할 수 있습니다.
    8. 달력 빈도를 선택합니다.
      사용 가능한 달력 빈도는 달력에 따라 다릅니다.
    9. 다른 필드를 모두 채우십시오.
      필드 설명
      집계 표시기 소스의 데이터에 적용할 집계 함수입니다.

      카운트는 기록 수를 계산합니다. 고유 카 운트는 총 기록 수가 아니라 고유 값의 수를 계산한 것입니다. 예를 들어 사용자의 이름이 목록에 두 번 이상 나타나면 해당 사용자는 한 번만 계산됩니다. 다른 선택 항목은 여러 기록에 걸쳐 필드의 값을 합산하는 등의 지정된 집계 작업을 수행합니다.

      필드 집계가 적용되는 데이터 스냅샷 소스의 필드입니다. 카운트를 제외한 모든 집계에 필요합니다.
      추세 기준(선택 사항) 데이터 스냅샷 소스의 날짜 필드입니다. 집계 합계 대신 필드 값당 변경 내용으로 점수 범위를 좁힙니다. 예를 들어, 개수별로 집계되는 해결된 인시던트 표시기의 실제 종료 필드별 추세를 고려합니다. 이렇게 하면 매일 상태가 해결됨으로 변경된 인시던트의 수가 표시됩니다. 추세 기준 필드를 지정하지 않았다면 매일 해결된 인시던트의 누적 합계가 대신 표시됩니다.
      지시 점수를 변경하려는 방향입니다. 이 선택 항목은 대상에 영향을 주며 진행률을 평가하는 데 도움이 됩니다. 의미가 있을 때마다 방향을 설정합니다. 방향은 추세 기준 필드를 지정할 때보다는 누적 변경에 적용할 때 더 의미가 있습니다.
      단위(선택 사항) 백분율(%) 또는 통화($, € 등)와 같이 표시기 점수를 표현하는 단위
      조건 집계되는 데이터를 필터링하기 위해 데이터 스냅샷 소스의 필드에 적용할 조건입니다. 조건은 데이터 스냅샷 소스에 지정된 필드에만 적용됩니다. 팩트 테이블의 다른 필드에는 적용되지 않습니다.
      주:
      데이터 스냅샷 표시기에서는 세부 항목을 선택하지 않습니다. 데이터 스냅샷 소스에서 선택하는 필드는 데이터 시각화 KPI 세부 정보의 표시기를 필터링하는 데 사용할 수 있으므로 세부 항목 기능을 제공할 수 있습니다.
    10. 액세스 제어 탭에서 이 표시기를 라이브러리에 저장할지 여부와 사용자, 그룹 또는 역할별로 표시기의 가시성을 제한할지 여부를 설정합니다.
      • 라이브러리에 표시를 켜서 다음 위치에서 표시기를 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.
        • 플랫폼 분석 표시기 라이브러리
        • KPI 세부 정보
      • 그룹 및 사용자 또는 역할별로 가시성을 제한할 수 있습니다.

    단순 일일 카운트 표시기

    여기에는 일일 빈도의 소스를 기반으로 빌드된 자동화된 데이터 스냅샷 표시기가 있습니다.
    처음부터 빌드된 데이터 스냅샷 표시기의 간단한 기록입니다.
    다음 사항에 유의하십시오.
    • 애플리케이션 범위는 CMDB CI 클래스 모델입니다. 이 범위는 데이터 스냅샷 소스의 애플리케이션 범위와 일치하도록 표시기 작성 작업이 시작되기 전에 선택되었습니다. 암시적으로 표시기를 생성하기 전에 데이터 스냅샷 소스를 조사해야 합니다.
    • 소스는 incident_dataset입니다. 이 소스의 팩트 테이블이 인시던트 [incident]임을 알 수 있습니다. 소스에는 표준 달력이라는 달력이 하나만 있으며 빈도는 일간입니다.
    • 추세 기준 필드가 선택되지 않았으며 집계는 개수입니다. 따라서 표시기 점수는 인시던트가 오픈된 시기와 관계없이 데이터가 수집되는 매일 총 미해결 인시던트 수입니다.
    • 이 숫자가 낮아지기를 원하기 때문에 방향은 최소화입니다.
    • 조건은 오픈 상태인 인시던트를 정의합니다. 즉, 상태가 해결됨, 종결됨 또는 취소됨이 아닌 표시기입니다.
    • 접근 제어 섹션에는 표시기가 표시기 라이브러리 KPI 세부 정보에 표시되고 . 또한 보기 권한이 인시던트 관리 그룹의 사용자로 제한되어 있음을 알 수 있습니다.

    장중 표시기

    여기에 소스가 장중 달력을 기반으로 하는 표시기가 있습니다. 장중 표시기는 데이터 빈도가 모든 활동인 소스에서만 생성할 수 있습니다.
    공장 교대조를 기준으로 하는 달력 빈도가 있는 표시기 기록입니다.
    다음 사항에 유의하십시오.
    • 애플리케이션 범위는 CMDB CI 클래스 모델입니다. 이 범위는 데이터 스냅샷 소스의 애플리케이션 범위와 일치하도록 표시기 작성 작업이 시작되기 전에 선택되었습니다. 암시적으로 표시기를 만들기 전에 데이터 스냅샷 소스를 조사해야 합니다.
    • 소스는 sn_icw_igt_task_dataset입니다. 이 소스의 팩트 테이블이 산업 안내 작업 [sn_icw_igt_task]임을 알 수 있습니다. 이 소스는 표준 달력과 여러 비즈니스 달력을 모두 지원합니다. 장중 공장 교대조를 지원하는 달력을 원하므로 산업 교대조 달력을 선택합니다. 그런 다음 교대조를 지원하는 달력 빈도인 ICW 교대조를 선택합니다.
    • 집계는 개수이고 추세 기준 필드는 실제 시작입니다. 결과적으로 표시기는 각 교대조에서 생성되는 산업 안내 작업의 수를 계산합니다.

    필드별 추세의 영향

    장중 표시기 예에는 추세에 실제 교대조 필드를 사용하는 표시기가 있습니다. 결과 점수는 각 교대조에서 생성되는 산업 안내 작업(IGT) 수입니다.
    교대조별로 생성된 IGT 작업을 보여주는 KPI 세부 정보입니다.
    추세 기준 필드를 선택하지 않으면 각 교대조에서 생성된 IGT 작업이 데이터에 표시되지 않습니다. 대신 데이터는 차트 기간 동안 생성된 IGT 작업의 누적 수를 보여줍니다.
    생성된 누적 IGT 작업을 보여주는 KPI 세부 정보입니다.