KBA の質問を回答にマッピング

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • ナレッジベースの質問と回答のマッピングを作成して、ユーザーの本人確認を行います。

    始める前に

    必要なロール:auth_factors_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > 認証要素 > ナレッジベースの要素 > 質問の回答マッピング.
    2. [ナレッジベースの質問回答マッピング] ページで [新規 ] を選択します。
    3. フォームで次のフィールドを指定します。
      表 : 1. ナレッジベースの質問の回答マッピング
      フィールド 説明
      質問 回答にマッピングする質問を選択します。例: 勤務先電話番号を入力してください。
      アプリケーション デフォルトでは、グローバルアプリケーションスコープが選択されています。
      回答 質問にマッピングする回答を選択します。例: 勤務先電話番号
      図 : 1. ナレッジベースの質問の回答マッピング
      ナレッジベースの質問の回答マッピング
    4. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    [ナレッジベースの質問の回答マッピング] リストビューにリダイレクトされます。マッピングが正常に追加されたかどうかを確認します。

    図 : 2. ナレッジベースの質問の回答マッピング:リスト
    ナレッジベースの質問の回答マッピング:リスト