ドメインセパレーションの用語

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:4分
  • ServiceNow インスタンスを使用すると、効率を向上させ、セキュリティを強化し、顧客の組織のパフォーマンスを向上させることができます。最も一般的な用語を理解しておくと構成を作成する際に役立ちます。

    管理対象ドメイン

    管理対象ドメインの [管理対象ドメイン] フィールドで、ドメインアドミニストレーターは、会社レコードから自動的に割り当てられたドメインを使用するのではなく、ユーザー、グループ、部門、場所、または CI レコードのドメインを手動で選択できます。

    これらのプロパティを変更する場合は、それらを操作して、各ドメイン内のアプリケーションの機能をさらにカスタマイズできます。

    プロセステーブル

    プロセステーブルで上書き [sys_overrides] フィールドに値が表示されている場合は、プロセス上書きレコードが存在します。これは、アドミニストレーターがドメイン固有のポリシーを設定できる委任管理が有効であることを意味します。グローバルドメインのアドミニストレーターは、ドメインスコープの展開/折りたたみ関連リンクを使用して上書きレコードを表示できます。

    注:
    レポートはドメインに分離され、[上書き] フィールドが含まれています。グローバルドメインからすべてのレポートを表示するには、[ドメインスコープを展開] 関連リンクを使用します。

    ドメインからプロセステーブルを表示すると、選択したドメインの関連するプロセスレコードのみが表示されます。グローバルドメインからプロセステーブルを表示すると、[ドメインスコープを展開] 関連リンクが表示され、上書きを含むすべてのプロセスレコードを表示できます。グローバルに関連するプロセスレコードのみを再表示するには、[ドメインスコープを折りたたむ] 関連リンクを使用します。

    ドメインスコープ機能はプロセステーブルにのみ使用され、テーブルのデータの可視化が逆方向に変わります。たとえば、親ドメインのレコードは子で表示できますが、親は子レコードを表示できません。これにより、プロセスが子ドメインに移行します。

    上書き

    ドメインのタイプ

    さまざまなタイプのドメインは、プロセスとデータ、およびそれらがアプリケーションまたは機能でどのように機能するかを整理するのに役立ちます。

    顧客ドメイン

    顧客のドメインには、ユーザーインターフェイスと、データの使用方法を制御するプロセスがあります。

    次の画像の ACME ドメインは顧客ドメインです。

    プロセスドメイン

    データの使用方法とドメイン内で実行することのプロセスを作成します。このプロセスには次の属性が必要です。
    • 一連のドメインに対する特定のプロセスと UI 設定
    • いかなる種類のコアデータ (特定のユーザーデータなど) もありません。
    • 次の画像の TOP ドメインはプロセスドメインです。

    データドメイン

    データドメインは、複数の顧客に関連するデータを保持します。実際の顧客ドメインを共有せずにそのデータを共有できます。各顧客は独自のデータドメインを持ち、そのドメインにアクセスできます。
    注:
    この種のドメインは一般的ではなく、過度に使用するとパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。使用する前に SP アーキテクトに相談してください。

    たとえば、ドメインは、ACME、Cisco、および SP のすべてがやり取りする必要があるタスクを保持できます。

    次の画像のデフォルトドメインはデータドメインです。

    ユーザーデータ

    ユーザーレコードデータがグローバルドメインまたはプロセスドメインに属することはありません。ユーザーは主に顧客ドメインで作成され、場合によってはデータドメインで作成されます。

    admin アカウントは、インスタンスの日常のユーザーとして使用するべきではなく、管理機能を容易にするためにグローバルドメイン内にある必要があるため、特別なアカウントです。

    図 : 1. ドメイン階層
    ドメイン階層

    リスト、admin、グローバルプロセス

    リスト

    グローバルドメインから、任意の選択フィールドのラベルを右クリックし、[選択を設定] を選択して新しい選択肢を追加すると、そのフィールドのすべてのドメイン固有のリストに選択肢が自動的にプッシュされます。新しいオプションが [選択済み] としてマークされている場合は、アクティブとして追加されます。新しいオプションが [利用可能] としてマークされている場合は、非アクティブとして追加されます。

    インスタンス管理

    インスタンスオーナーのアドミニストレーターは、ドメインセパレーションされたインスタンスですべての通常のプロセスの作成、変更、およびメンテナンスを処理する必要があります。個々のドメインマネージャーは、データ駆動型プロセスの一部を維持できます。ドメインマネージャーのタイプは、ユーザー管理、サポートグループメンバーシップ、および場所を維持するか、テナント管理を念頭に置いて設計されたアプリケーションを管理します。

    グローバルプロセス/パラメーター

    グローバルドメインに影響を与えるプロセスを作成および管理したり、パラメーターを設定したりすることができます。これらのプロパティは、ドメインセパレーションされたインスタンスのすべてのユーザーに共通です。

    例:システムプロパティ、辞書オーバーライド、sys_documentation (フィールドラベル)、データモデル (クラス、CI タイプなど)、テーブルとフィールド [sys_dictionary] (アクセスを制限可能)、インデックス作成 (テキストインデックスおよびデータベース) 、ACL、インストールイグジット、受信アクション、公開ページ、およびインターセプター。