エージェント型 AI のセキュリティとガバナンス

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年04月23日
  • 所要時間：3分

    • Now Assist AI エージェントは、ユーザーが定義した範囲内で安全に動作します。階層化されたコントロールは、各エージェントを呼び出すことができるユーザー、エージェントがアクセスできるデータ、インタラクションの監視方法、および組織の監督を維持する方法を管理します。

    AI エージェントを展開すると、標準的なプラットフォームの強化を超えたセキュリティに関する考慮事項が導入されます。エージェントは、ユーザーに代わって自律的に行動し、ツールを呼び出し、データにアクセスし、意思決定を行います。これには、エージェントを呼び出すことができるユーザー、実行後にアクセスできるもの、アクションのログ記録方法、実行時に有害または意図しない動作を検出するものなど、すべてのレイヤーで制御が必要です。

    Now Assist は ServiceNow AI Platform セキュリティモデルに基づいてビルドされます。AI エージェントには、すべてのプラットフォームアクティビティを管理するものと同じ ACL の適用、ロールベースのアクセス制御、およびドメインセパレーションが適用されます。これらのセクションのコントロールは、エージェント型 AI に固有の機能でその基盤を拡張します。これには、AI ユーザーの ID 分類、ツールの実行中に最小特権を適用するためのロールマスク、 Now Assist ガーディアンによるランタイムガードレールが含まれます。準備状況アセスメントツールは、エージェントが本番環境に移行する前にインスタンスの準備が整っていることを確認するのに役立ちます。

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