MFA のタイプ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • MFA のタイプとそれが重要である理由に関する FAQ。

    1. ServiceNow で MFA に使用できる検証手段のタイプは何ですか？

      ServiceNow ベースシステムでは、次の検証手段をサポートしています。

      1. パスキー
      2. Google Authenticator、Okta Verify、Microsoft Authenticator、Authy、DUO などの TOTP 認証アプリ
      3. Windows Hello、Apple Touch ID、Face ID、Android 指紋センサーなどの生体認証装置 (FIDO2)
      4. YubiKey や Thetis などのハードウェアセキュリティキー (FIDO2)
      5. メールのワンタイムパスワード (OTP)
      6. SMS OTP - SMS OTP ベースの MFA を有効にするには、SMS com.snc.authentication.sms_mfa プラグインのインストールを使用したマルチファクター認証と要素構成が必要です。
    2. ユーザーは複数の MFA 要素または検証手段を構成できますか？

      はい、ユーザープロファイルにアクセスして、複数の MFA 要素に登録できます。たとえば、生体認証装置を備えたラップトップを登録し、パスキーで携帯電話を使用し、認証アプリをセットアップすることができます。

    3. MFA セットアップを完了するには、ユーザーはどのような手順を実行する必要がありますか？

      ユーザーは、次のいずれかの MFA オプションを実行できます。


      MFA 画面

      MFA セットアップの詳細については、「多要素認証」ドキュメントを参照してください。

    4. SMS とメール OTP ベースの MFA は特定のユーザーに制限できますか？

      アドミンは、メールおよび SMS OTP ベースの MFA 要素の MFA 要素ポリシーを設定して、これらの要素を特定のユーザーグループまたはロールに制限できます。

    5. ユーザーが、認証アプリを設定できる携帯電話を持っていません。これらのユーザーの MFA を有効にするにはどうすればよいですか？

      Xanadu リリース以降では、携帯電話で認証アプリをセットアップしなくても、生体認証装置、パスキー、FIDO2 ハードウェアセキュリティキー、メール OTP ベースの MFA を使用できます。

    6. エンドユーザーが MFA を設定する方法を教えてください。

      MFA セットアップの詳細については、「マルチファクター認証の使用」ドキュメントを参照してください。