準備状況評価の実行

Now Assist レディネス評価アプリは、インスタンスが生成 AI とエージェント型 AI の展開の準備ができているかどうかを確認するプロセスを自動化します。実装に影響を与える可能性のある構成のギャップ、データ準備状況の問題、およびカスタマイズを特定し、各問題を解決するための直接リンクを提供します。この機能を使用するには、Now Assist 準備状況評価 [sn_assess] プラグインをアクティブ化します。この評価の詳細については、「 Now Assist レディネス評価」を参照してください。

必要なアプリケーションのインストール

続行する前に、次のアプリケーションがインスタンスにインストールされていることを確認してください。

Now Assist アドミンコンソール [sn_nowassist_admin]

sn_nowassist_admin.nsa_adminロールとsn_generative_ai.data_stewardロールを提供します。ServiceNow Storeからインストールします。「」を参照してください。

ロールをアサイン

必要なアプリケーションをインストールしたら、AI エージェントを構築、構成、管理するユーザーに次のロールをアサインします。

sn_aia.admin

AI エージェントスタジオ で AI エージェントとエージェント型ワークフローを作成、構成、管理するために必要です。

sn_nowassist_admin.nsa_admin

Now Assist アドミン設定の構成、ガードレールのアクティブ化、プライバシーポリシーの管理に必要です。

sn_generative_ai.data_steward

データ共有の決定を行い、プライバシーポリシーを構成するために必要です。セキュリティコントロールを構成 でデータ保護設定を構成する前に、このロールをアサインしてください。

Now Assistとともにインストールされるロールの完全なリストについては、「Now Assist Admin roles」を参照してください。

ユーザー ID タイプの分類

このServiceNow AI Platformは、ユーザー [sys_user] テーブルの [ID タイプ] フィールドを使用して、人間のユーザー、AI エージェントユーザー、およびマシンアカウントを区別します。ビルドする前にユーザーを正しく分類することで、アクセス制御とロールマスク構成が意図したとおりに機能するようになります。

エージェントを実行する専用の AI ユーザーアカウントの場合は、[ID タイプ] を [AI エージェント] に設定します。既存のヒトユーザーレコードのデフォルトは、更新されるまで [ 未分類 ] になります。Web サービスアカウントフラグが true に設定されているレコードは、自動的に マシンとして分類されます。

次のステップ

インスタンスが準備状況評価に合格し、ロールがアサインされたら、 エージェントを計画するに進みます。