AI コントロールタワーなどのツールを使用して、AI 資産を追跡、監視、レポートする方法について説明します。

AI エージェントを監視することで、エージェントのパフォーマンス、実行しているアクション、ガードレールが期待どおりに機能しているかどうかを可視化できます。 Now Assist には、セキュリティレビューのためにガードレールアクティビティを追跡し、インスタンス全体でエージェントとスキルの使用状況を分析するためのツールが用意されています。

Guardian ログとガードレールの監視

次のトピックでは、AI のインタラクション全体で不快なコンテンツ、プロンプトインジェクションの試行、機密トピックの検出を追跡する Now Assist ガーディアン からのログを監視およびエクスポートする方法について説明します。

Now Assist ガーディアン からログをエクスポートして、さまざまなガードレールが検出および使用されている頻度に関するインサイトを取得します。

Now Assist Guardian analytics

Now Assist ガーディアンによって有効化されたガードレールのパフォーマンスを監視します。

エージェントとスキルの分析

次のトピックでは、 Now Assist アナリティクス と AI エージェントアナリティクスダッシュボードを使用して、インスタンス全体での Now Assist スキルと AI エージェントの使用状況、パフォーマンス、およびアダプションを監視する方法について説明します。

Analyzing Now Assist performance

Now Assist で提供される生成 AI 機能の使用状況とパフォーマンスを監視します。

Analyzing Now Assist usage

[ Now Assist の概要] ページから、サマリー、スキルの使用状況情報、および注意が必要な問題を確認します。

Now Assist実装のパフォーマンスの評価に役立つ主要な使用状況インジケーターを表示します。

Usage and adoption

組織内での Now Assist の採用を評価するのに役立つ主要な使用状況とパフォーマンスインジケーターを表示します。

Skills performance

1 つ以上のアクティブな Now Assist スキルの使用状況およびパフォーマンスインジケーターを表示します。

AI Agent Analytics dashboard

インスタンスでの AI エージェントの使用状況と効率の向上を追跡します。このダッシュボードには、解決までの時間とクローズされたタスクの数を改善するために AI エージェントを使用する方法の傾向が表示されます。