Como instalar Vaccine Administration Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Vaccine Administration Management (VAM) está disponível no ServiceNow Store.

    Antes de Iniciar

    Vaccine Administration Management requer a aplicação ServiceNow® Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas, o plug-in de Reserva de compromisso (com.snc.appointment_booking) . O plug-in Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) pode opcionalmente ser instalado para habilitar conversas de chatbot no portal de autoatendimento.

    Se você não tiver uma licença Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas, entre em contato com o representante da sua conta ServiceNow. A plataforma ServiceNow fornece suporte para criptografia em nível de coluna (CLE) para as tabelas na aplicação Vaccine Administration Management. No entanto, ele não é ativado como parte da instalação inicial do app.

    Nota:
    • A instalação de Vaccine Administration Management depende de Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas (com.sn_hcls) como um plug-in de dependência.
    • O cliente é responsável por configurar a implementação para atender às regras de conformidade, regulamentos e leis locais.
    • Se sua instância já estiver configurada para usar contextos de criptografia para criptografia no nível de coluna, a migração será necessária para usar módulos de criptografia. Entre em contato com Now Support para obter assistência com a migração.
    • Para usar Criptografia em nível de coluna para empresas, os clientes devem comprar o Criptografia em nível de coluna para empresas SKU. O cliente pode instalar e ativar Criptografia em nível de coluna para empresas em uma única instância (e não em todas as instâncias de conta) se o cliente não compartilhar dados contidos nos Criptografia em nível de coluna para empresas campos criptografados entre instâncias. Para evitar taxas pelo uso de Criptografia em nível de coluna para empresas, os clientes ServiceNow ] existentes podem usar a criptografia em nível de coluna (CLE) que é fornecida sem custo adicional ou usar uma solução de criptografia de terceiros.
    • Para obter mais detalhes sobre como instalar o CLE com suporte de criptografia para Vaccine Administration Management, consulte Instalar o CLE com suporte de criptografia para VAM [KB0952557].
    • Os registros na tabela sys_platform_encryption_configuration são adicionados como parte de VAM que criptografa campos que contêm dados confidenciais. Esses registros devem ser ativados para habilitar a criptografia nos campos correspondentes.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Pesquise por Gestão de administração de vacinas.
    3. Clique em Instalar.

      A caixa de diálogo de instalação da aplicação é aberta.

    4. Clique em Ativar.
      Nota:
      O cliente é responsável por configurar a implementação para atender às regras de conformidade, regulamentos e leis locais, inclusive para lidar com a proteção de dados confidenciais em suas instâncias de produção e não produção. Esta aplicação Vaccine Administration Management foi projetada para utilizar a criptografia CLE e KMF que é habilitada com a instalação do plug-in. O cliente pode determinar que deseja ignorar esta etapa para suas instâncias que não contêm dados confidenciais (como uma instância para teste que contém somente dados fictícios).
    5. Habilite Criptografia em nível de coluna para empresas.
      1. Acesse o Now Support e escolha Catálogo de serviços no menu.
        O Catálogo de serviços é realçado no menu Now Support.
      2. Clique em Ativar plug-in.
        A opção Ativar plug-in do catálogo de serviços.
      3. No campo Qual é a sua instância de destino, especifique sua instância.
      4. Selecionar Plug-in que estou procurando não está listado.
      5. Em Especificar o nome do plug-in, insira Plug-in Platform Encryption (com.glide.now.platform.encryption).
      6. No campo Motivo/Comentários, informe que você precisa do plug-in (com.glide.now.platform.encryption) para Vaccine Administration Management.
        Caixa de comentário informando que o plug-in KMF é necessário para Vaccine Administration Management.
      7. No campo Selecionar hora de início da manutenção, selecione um valor de data e hora de início.
        Selecione o campo Hora de início da manutenção em que uma data de início e um valor de hora podem ser selecionados.
      8. Clique em Enviar.

      O plug-in Key Management Framework (com.glide.kmf.global) agora está ativo em suas novas instâncias.

    6. Opcional: Se você estiver usando os plug-ins CLE e KMF, gere uma chave para que os campos possam ser criptografados.
      Importante:
      Certifique-se de que o administrador tenha a função sn_kmf.cryptographic_manager para obter acesso às tabelas necessárias.
      1. Navegar até Gestão de chave > Módulos Criptográficos > Todos.
      2. Clique no registro do módulo de criptografia sn_vaccine_sm.vm_crypto_module.
      3. Na lista relacionada Especificações de criptografia, clique no registro que aparece na lista.
      4. Navegar até Definição de algoritmo > Definição de ciclo de vida > Origem da chave > Criação de chave.
        Exibição de Criação de chave da especificação de criptografia com campos preenchidos e uma opção Gerar chave realçada.
      5. Clique em Gerar chave.
        Uma chave é criada na lista relacionada Chaves do módulo no registro do módulo de criptografia sn_vaccine_sm.vm_crypto_module.
        Nota:
        Para exibir os campos que estão criptografados, navegue até Segurança do sistema > Criptografia de campo > Configurações de Campo Criptografado.
        Importante:
        Usuários com a função de administrador devem ter funções elevadas para acessar o menu Criptografia de campo.
        Você pode criptografar campos de dados adicionais com base em seus requisitos e configurações. Para obter informações sobre recursos de criptografia adicionais, incluindo criptografia de borda, criptografia de banco de dados e criptografia de disco completo, consulte o white paper Criptografia de dados.