Opções de criptografia no EMR Help

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • EMR Help fornece suporte de criptografia para proteger informações confidenciais.

    A criptografia impede que usuários não autorizados exibam dados confidenciais do sistema EMR.

    As seguintes opções de criptografia no Now Platform são compatíveis com a aplicação EMR Help :

    Criptografia em nível de coluna

    A Column Level Encryption (CLE) é um recurso interno que permite a criptografia em módulos de criptografia. O plug-in CLE (com.glide.encryption) que permite a criptografia de colunas de tabela e anexos associados a um sistema EMR em uma solicitação de serviço é ativado por padrão quando o administrador instala a aplicação EMR Help.

    Depois que o plug-in CLE (com.glide.encryption) estiver ativado, configure um módulo de criptografia e o associe às funções necessárias que usam a aplicação EMR Help. Você pode criptografar tabelas ou campos (colunas em uma tabela), mas a criptografia é mais útil para colunas na tabela de dados para parâmetros de solicitação marcados como dados confidenciais.

    Por padrão, o módulo de criptografia rmt_help_data_view associado à função sn_ind_rmt_help_viewer está disponível para uso com a aplicação EMR Help. Além disso, o campo Informações adicionais (coluna) na tabela Dados de solicitação remota [sn_ind_rmt_help_request_data] e os campos Número de telefone e Endereço de e-mail (colunas) na tabela Dados de incidente de EMR [sn_ind_rmt_help_incident_data] são criptografados por padrão.

    Para saber mais, consulte Column Level Encryption.

    Criptografia em nível de coluna para empresas

    Criptografia em nível de coluna para empresas O fornece um recurso de criptografia aprimorado e utiliza a KMF (Key Management Framework). Para usar a opção Criptografia em nível de coluna para empresas com a aplicação EMR Help, o administrador deve ativar o plug-in (com.glide.now.platform.encryption). Como administrador, você pode optar por usar o CLE com o KMF. Para obter mais informações, consulte Ativar Column Level Encryption Enterprise.

    A partir da versão Quebec, a migração de chaves e dados criptografados do Encryption Support para o Column Level Encryption é automatizada usando trabalhos programados. Para obter mais informações, consulte Migrar para o Column Level Encryption Enterprise.
    Nota:
    Os clientes existentes na versão Paris devem entrar em contato com o Suporte ao cliente ServiceNow para migrar chaves e dados criptografados do Suporte de criptografia para Criptografia em nível de coluna para empresas.