Atribuir funções para EMR Help usuários

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Atribua funções para controlar o acesso a recursos, capacidades e dados na aplicação EMR Help.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Usuários com as funções listadas na tabela a seguir podem usar a aplicação EMR Help.
    Tabela 1. Funções necessárias para EMR Help

    Funções

    Tarefas

    sn_ind_rmt_help.admin

    Configure definições de solicitação remota e tabelas de dados, identifique REST APIs de script para uso e configure um produtor de registro.

    sn_ind_rmt_help.requester

    Envie e monitore uma solicitação de serviço ServiceNow de dentro de um sistema EMR.

    sn_ind_rmt_help.viewer

    Exiba detalhes dos dados de EMR associados a uma solicitação de serviço ServiceNow.

    Nota:
    Atribua a função sn_ind_rmt_help.viewer aos agentes que trabalharão nos problemas relatados pelo sistema EMR. Por padrão, esta função fornece acesso às variáveis ​​do EMR armazenadas na tabela Dados de solicitação do EMR [sn_ind_rmt_help_incident​_data].

    Procedimento

    Atribua funções a usuários e grupos usando o recurso de administração de usuários Now Platform.