Descubra como a transformação digital pode redefinir as experiências e os resultados da saúde sem comprometer a segurança ou a conformidade

Melhore as experiências da sua organização de saúde ou ciências biológicas e encontre eficiências em seus principais processos adicionando fluxos de trabalho Healthcare and Life Sciences configuráveis e pré-criados em seus sistemas existentes. Em seguida, crie as aplicações e os fluxos de trabalho digitais necessários para oferecer suporte a modelos futuros de negócios e assistência médica com pouca codificação. Por fim, reúna tudo em uma plataforma ágil e interoperável com um único modelo de dados Healthcare and Life Sciences. O modelo de dados Healthcare and Life Sciencesestá em conformidade com a Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguro Saúde (HIPAA) e está alinhado com o padrão do setor Saúde Nível Sete Internacional (HL7), incluindo o padrão Recursos de interoperabilidade rápida de assistência médica (FHIR).

Acesse e baixe o cartão de informações completo para conhecer os pontos principais dos recursos do Healthcare and Life Sciences.

Tabela 1. Recursos de assistência médica e ciências biológicas

	Impulsione a transformação digital usando fluxos de trabalho automatizados e inteligentes Use recursos básicos nas aplicações Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas criadas no Now Platform para estender o modelo de dados existente para oferecer suporte a provedores, pagadores e organizações de ciências biológicas.
	Reduza os riscos operacionais e melhore o engajamento digital Preencha a documentação com eficiência para uma experiência perfeita. Crie e exiba políticas e formulários de consentimento. Envie formulários para pacientes, médicos ou fornecedores para serem assinados online. Determine e gerencie pacotes de documentos com base em regras e gatilhos.
	Melhorar a produtividade do paciente e das equipes de atendimento Forneça uma experiência guiada para o paciente e as equipes de atendimento com playbooks, gestão de casos e processos automatizados.
	Enfrente os desafios da disrupção global na área da saúde Gerencie a vacina contra a COVID-19 e contra a vacina sazonal em grande escala.
	Otimize o tempo do médico na prestação de cuidados ao paciente Crie resultados melhores para os pacientes conectando e gerenciando com eficácia as equipes de pacientes e de cuidados, os fluxos de trabalho e o sistema de registro médico eletrônico (EMR) da sua organização.
	Habilitar integrações e interoperabilidade de assistência médica Aproveite as integrações de API habilitadas com Redox FHIR HL7 para integrar e interoperar com sistemas EMR ou qualquer outro sistema de saúde.​

Impulsione a transformação digital usando fluxos de trabalho automatizados e inteligentes

Permita que sua organização ofereça resultados mais saudável com uma única plataforma. Use recursos básicos nas aplicações Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas criadas no Now Platform, incluindo um modelo de dados HL7 FHIR, gestão de consentimento, exibição em 360 graus do paciente, portal do paciente e fluxos de trabalho pré-configurados. A plataforma também inclui App Engine que permite que as organizações expandam os fluxos de trabalho existentes ou criem novos fluxos de trabalho para atender às necessidades exclusivas de sua organização.

Reduza os riscos operacionais e melhore o engajamento digital

Permita que os pacientes assinem formulários de consentimento online. Forneça triagem de serviço inteligente em várias plataformas e canais, incluindo móvel, texto, bate-papo e voz. Mova o trabalho e as informações para as equipes afetadas para obter melhor velocidade, visibilidade e priorização.

Melhorar a produtividade do paciente e das equipes de atendimento

Permita que as equipes de serviço de saúde simplifiquem os fluxos de trabalho com playbooks, tarefas automatizadas, painéis e gestão de casos.

Enfrente os desafios da disrupção global na área da saúde

Permita que as organizações gerenciem vacinas desde a fábrica até a linha de frente com velocidade, escala e flexibilidade. Acelere o processo de vacinação fornecendo conteúdo de amostra e fluxos de trabalho para gerenciar vacinas. Os produtos Healthcare and Life Sciences fornecem fluxos de trabalho para que usuários, provedores de saúde e médicos gerenciem vacinas para doenças infecciosas, incluindo COVID-19

Otimize o tempo do médico na prestação de cuidados ao paciente

Permita que os médicos façam solicitações de serviço diretamente de seu sistema EMR com o clique de um botão. As solicitações são encaminhadas automaticamente e marcadas para que os médicos possam acompanhar facilmente o andamento. Esse roteamento automático permite que as equipes de TI de saúde resolvam problemas com mais rapidez. Todos os envolvidos podem ver o status das solicitações em um único local, eliminando a necessidade de mensagens de e-mail ou chamadas.

Habilitar integrações e interoperabilidade de assistência médica

Habilite integrações bidirecionais entre vários sistemas de saúde para melhorar a capacidade de atendimento. Os dados de saúde de sistemas de saúde externos são recebidos e atualizados em uma instância ServiceNow com o uso da aplicação Redox Inbound Integration. A aplicação integra facilmente informações de programação, medicação e administração do paciente sem depender de como os sistemas de saúde individuais armazenam e transmitem dados de saúde.

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• Assista a Healthcare and Life Sciences demos no Demo Center.
• Trabalhe com um especialista em implementação para simplificar seu processo de configuração. Para saber mais, consulte a Central de sucesso do cliente.
• Inscreva-se no caminho de aprendizagem Healthcare and Life Sciences Service Management for Implementers para saber mais sobre o processo de implementação.
• Exiba a seção de configuração de cada aplicação Healthcare and Life Sciences. Por exemplo, consulte Configuração do Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas.