Vous ne pouvez pas convertir les flux existants directement en processus sur PAD. Chaque étape de Flow Designer qui crée une tâche de réponse pour guider l’analyste doit être divisée en actions ou flux secondaires distincts.

Vous n’êtes pas autorisé à convertir les flux existants directement en processus sur PAD. Chaque étape de Flow Designer qui crée une tâche de réponse pour guider l’analyste doit être divisée en actions ou flux secondaires distincts. En utilisant ces flux secondaires ou actions granulaires, vous devez créer des définitions d’activité. Une fois que vous avez créé ces définitions d’activité, elles sont ajoutées en tant qu’activités dans une voie de la définition de processus. Vous pouvez réutiliser les définitions d’activité dans plusieurs playbooks.

Vous pouvez personnaliser chaque activité pour afficher les actions requises et l’apparence que doit avoir la carte lors de la création de la définition d’activité. L’activité peut afficher des clients de messagerie, des tables, des actions, des articles de la base de connaissances, des URL, etc. Vous pouvez définir comment la définition d’activité et l’action sous-jacente ou les flux secondaires sont créés.