Le Netskope jeton peut être valide jusqu’à 12 mois pour REST-API v2. Lorsque le jeton utilisé dans l’instance ServiceNow expire, Netskope envoie une notification par e-mail aux utilisateurs ayant le rôle d’administrateur DLP (sn_dlir.admin).

Une fois la configuration de l’intégration terminée, fournissez le rôle d’administrateur DLP (sn_dlir.admin) aux utilisateurs qui doivent être informés si le jeton a expiré.

Si le jeton expire, l’ingestion de données pour les profils associés sera en suspens jusqu’à ce que le ticket soit mis à jour avec un jeton valide.

Vous devez créer un jeton ou renouveler l’ancien Netskopele , puis mettre à jour le jeton sur l’instance ServiceNow . Si vous renouvelez le jeton en prolongeant l’heure d’expiration, l’application Netskope détecte automatiquement le renouvellement et poursuit la collecte de données. Si vous créez un jeton, vous devez le mettre à jour dans la configuration.