Architecture d’intégration et connexion à des systèmes externes pour l’intégration Microsoft Exchange Online

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 5 mars 2024
  • 2 minutes de lecture

    • L’architecture Microsoft Exchange Online d’intégration a été développée pour prendre en charge les fonctionnalités de recherche et de suppression des menaces par e-mail dans le Microsoft Exchange Online service. Cette introduction explique pourquoi vous devez effectuer des étapes de configuration dans vos Microsoft comptes avant d’installer l’application ServiceNow .

    L’architecture d’intégration est basée sur l’évaluation des interfaces de programmation d’applications actuellement disponibles et sur la consultation du personnel d’intégration Microsoft . Ces informations, ainsi que la Now Platform terminologie clé relative au et au Microsoft Exchange Online service, sont fournies pour clarifier le fonctionnement conceptuel de l’intégration.

    Termes clés utilisés pour cette intégration

    Les termes clés suivants sont utilisés lors de l’installation et de la configuration. Pour plus d’informations sur les termes suivants, consultez le site web de la documentation du produit ServiceNow et le site web de la documentation Microsoft.

    Connexion à des systèmes externes pour la recherche et la suppression d’e-mails

    Cette application utilise l’approche basée sur REST pour récupérer les données auprès de Microsoft.

    Une fois qu’il Now Platform est connecté au Microsoft Exchange Online service, l’intégration prend en charge les différents niveaux de recherche d’e-mails.

    La version mise à niveau de l’intégration de Réponse aux incidents de sécurité avec Microsoft Exchange Online est une nouvelle intégration SIR robuste, qui fonctionne à l’aide de l’ID d’application, de l’ID de locataire (organisation) et du secret client pour obtenir un jeton de porteur (JWT) via les API REST. Cette nouvelle intégration ne nécessite aucune fonctionnalité MID Server ou PowerShell supplémentaire. Un rôle d’annuaire est affecté à l’objet d’application établi dans Azure AD, qui est ensuite reflété dans un jeton d’accès.

    Le flux de données de base des recherches d’e-mails pour le nombre de messages et les détails du message sont illustrés dans la figure suivante.

    Figure 1. Recherche d’e-mail pour le nombre de messages et les détails du message
    Vue d’ensemble du flux de données de recherche d’e-mails d’intégration.

    Pour la suppression d’e-mails, l’intégration utilise l’API Global Graph. La récupération des e-mails supprimés est disponible en option lors de l’étape de configuration et est décrite plus en détail dans Configurer l’intégration Microsoft Exchange Online avec votre Now Platform instance.

    Le flux de données pour la suppression d’e-mails avec le processus d’approbation préconfiguré est illustré dans la figure suivante.

    Figure 2. Suppression d’e-mail
    Flux de données pour la suppression d’e-mails.

    Workflows

    L’application Microsoft Exchange Online pour la recherche et la suppression d’e-mails comprend les workflows suivants :

    • Exchange Online : suppression des e-mails
    • Obtenir les détails des e-mails Exchange Online.
    • Microsoft Exchange Online -Recherche et suppression d’e-mails.

    Pour plus d’informations, consultez Prise en main des workflows.

    Vous êtes maintenant prêt à configurer les comptes requis pour l’intégration.