Cette section couvre quelques scénarios de problèmes courants.

• Problème : je ne peux pas modifier la configuration de Predictive Intelligence.

  Solution : vérifiez si vous avez les autorisations nécessaires pour le faire. Vous devez vous connecter en tant qu’utilisateur disposant du rôle ml_admin pour modifier les seuils. Certains scénarios peuvent nécessiter des privilèges encore plus élevés, comme, par exemple, la modification de la limite de données d’entraînement. Dans de tels scénarios, vous devez contacter le service client pour obtenir de l’aide.

• Problème : l’entraînement du modèle a échoué.

  Solution : vérifiez si les URL du planificateur ML ont été configurées. Accédez à la Propriétés système > Toutes les propriétés et vérifiez si la propriété glide.shared_service_scheduler.url a été configurée.

• Problème : les résultats de prédiction ne sont pas disponibles sur un incident de sécurité.

  Solution:

  • Vérifiez si l’URL de prédiction a été configurée dans la propriété système glide.prediction_service.url et assurez-vous que le centre de données correspond à l’URL.
  • Vérifiez si la tâche planifiée Prédire l’e-mail d’hameçonnage signalé par l’utilisateur est active.