에서 요청 시작 암호 재설정가상 에이전트

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 채팅에서 가상 에이전트 비밀번호 재설정을 요청합니다암호 재설정.

    시작하기 전에

    클래식 환경에서 이 작업을 수행해야 합니다.

    다음으로 이동하여 암호 재설정 요청이 없는지 확인합니다. 모두 > 암호 재설정 > 재설정 요청.

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    웹 환경을 사용하여 암호를 재설정하여 요청을 시작할 암호 재설정 수도 있습니다. 자세한 내용은 웹 환경에서 요청 시작 암호 재설정 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Service Portal.
    2. 포털 페이지에서 채팅 창 열기 아이콘을 선택합니다.
    3. 에이전트가 암호를 재설정할 수 있도록 컨텍스트를 설정하는 데 도움이 되는 질문에 대답합니다.
      예를 들어, 암호 재설정 > Oracle EBS에서 사용자 이름을 입력하고 보안 질문 확인을 완료합니다.
      문제에 대한 암호 재설정 요청이 생성됩니다.

    결과

    연결된 로봇이 시작되고 요청이 트리거됩니다. 다음으로 이동하여 요청 상태를 외부 시스템에 보류 중 으로 볼 수 있습니다. 모두 > 암호 재설정 > 재설정 요청.

    보류 중인 작업 항목이 하나 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 에서 작업 대기열 상태 확인 RPA Hub 문서를 참조하십시오.

    로봇이 Oracle EBS 애플리케이션을 시작하고 암호를 재설정합니다.

    작업 항목의 상태가 보류 중에서성공으로 변경됩니다. 자세한 내용은 에서 작업 대기열 상태 확인 RPA Hub 문서를 참조하십시오.

    다음으로 이동하여 암호 재설정 요청의 상태가 성공적으로 완료 됨으로 변경됩니다. 모두 > 암호 재설정 > 재설정 요청.

    암호 재설정에 대한 이메일이 사용자에게 전송됩니다.