에서 케이스 First Advantage 생성 ServiceNow
초대 또는 주문을 사용하여 ServiceNow필요한 후보자의 신원 조사를 시작합니다.
시작하기 전에
- 를 설정합니다. First Advantage 스포크
- 계정 및 패키지를 다음과 동기화합니다 First Advantage . ServiceNow
- 사용자 [sys_user] 테이블에 사용자를 생성합니다. 이러한 사용자에 대해서만 신원 조사를 수행할 수 있습니다.
- 필요한 역할: First Advantage 관리자 또는 First Advantage 사용자
프로시저
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다음으로 이동 모두 > First Advantage 스포크 > 새 First Advantage 케이스 작성.
케이스 세부 정보를 제공하는 First Advantage 양식이 표시됩니다.
-
양식에서 다음 값을 입력합니다.
필드 설명 First Advantage에서 초대 이메일을 받을 수 있도록 배포 이메일 사용 배포 이메일의 모든 사용자에게 초대 이메일을 보내는 옵션입니다. 사용자 선택 사용자 [sys_user] 테이블의 사용자입니다. 이름 선택한 사용자의 이름입니다. 이 값은 사용자 선택에서 선택한 사용자에 따라 자동으로 채워집니다. 성 선택한 사용자의 성입니다. 이 값은 사용자 선택에서 선택한 사용자에 따라 자동으로 채워집니다. 이메일 선택한 사용자의 이메일 주소입니다. 이 값은 사용자 선택에서 선택한 사용자에 따라 자동으로 채워집니다. 계정 선택 First Advantage 신원 조사를 수행할 계정입니다. 패키지 선택 First Advantage 백그라운드 확인을 수행하기 위한 패키지입니다. 짧은 설명 신원 조사에 대한 간략한 설명입니다. 에이전트 이름 신원 조사를 수행할 에이전트입니다. 초대 링크 보내기 초대 이메일을 보내는 옵션입니다. 선택되면 지원 완료 요청이 초대 이메일을 통해 후보자에게 전송됩니다. 이 옵션을 선택하지 않으면 주문 이메일이 사용자에게 전송됩니다. 주문 기록이 생성되고 필수 상세 정보 제공 요청이 후보에게 전송됩니다.주:인스턴스에서 이벤트 업데이트에 ServiceNow 액세스할 수 있습니다.- 초대 링크 보내기 옵션을 선택하면 후보가 지원 양식을 작성한 후에만 주문이 생성됩니다.
- 초대 링크 보내기 옵션을 선택하지 않으면 주문이 즉시 생성됩니다.
"순서" 사용 필요한 사용자를 대신하여 주문하는 옵션입니다. 이메일(순서) 필수 사용자의 이메일 ID입니다. 이 필드는 "대신 주문" 사용 확인란을 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다. 계정 ID(순서) 필수 사용자의 계정 ID입니다. 이 필드는 "대신 주문" 사용 확인란을 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다. 사용자 ID(순서) 필수 사용자의 사용자 ID입니다. 이 필드는 "대신 주문" 사용 확인란을 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다. -
제출을 클릭합니다.
First Advantage 인스턴스에 상태가초안인 작업이 생성됩니다ServiceNow. 다음으로 이동하여 케이스에 액세스할 수 있습니다. First Advantage 스포크 > First Advantage 케이스.