エージェントアシスト情報源の設定
エージェントに推奨されるソリューションを提供するために、情報源 エージェントアシスト 検索を設定します。
始める前に
必要なロール:workspace_admin
このタスクについて
エージェントアシスト には、検索するデフォルトの情報ソースが付属しています。より関連性の高い情報を提供するために、情報ソースを変更できます。エージェントアシスト検索できるリソースには次のようなものがあります。
- ナレッジベース
- サービスカタログ
- テーブル
- レコードプロデューサー
これらの情報源は、次のようにグループ化されます。
- 検索ツール - カタログ、ナレッジベース、固定、ディスカッション。これらに追加することはできません。完全なリストを表示するには、次に移動します: .
- その他のリソース - クエリ可能なテーブル。これらに追加することはできません。完全なリストを表示するには、次に移動します: .
- 検索コンテキスト - 検索ツールとその他のリソースを単一の情報ソースとして組み合わせて検索します。