ヘルプセンターコンテンツのフィードバック

ヘルプセンターのコンテンツを表示すると、記事を選択すると、インスタンス内の各ヘルプセンター記事に賛成または反対のフィードバックオプションが表示されます。フィードバックは、記事が役に立ったかどうか、または改善の余地があるかどうかを通知するのに役立ちます。

フィードバックアナリティクス

フィードバックアナリティクスを表示するには、次に移動します: All (すべて) > ユーザーエクスペリエンスアナリティクス > ダッシュボード.

この例では、[Service Operations Workspace] が選択されており、左側のナビゲーションで アナリティクス > イベント が選択されています。イベントページには、ワークスペース内のイベントのリストと、各イベントの発生回数が表示されます。