ガイド付きツアーを使用して、ServiceNow ユーザーインターフェイス (UI) 内でユーザーのトレーニングとオンボーディングを行います。

ガイド付きツアーの作成

ガイド付きツアーを作成して、インスタンスの操作方法をユーザーに指示します。詳細については、「ガイド付きツアーの作成」を参照してください。

ガイド付きツアーの編集

ツアーにアクセスするロールなど、ガイド付きツアーの設定を変更できます。また、ガイド付きツアーのステップを編集、追加、削除、再編成したり、説明テキストに追加の書式設定を適用したりすることもできます。詳細については、「ガイド付きツアーの編集」を参照してください。

ガイド付きツアーの設計

ユーザーにとって効果的なガイド付きツアーの作成に役立つ情報については、「 ガイド付きツアーの設計」を参照してください。

ガイド付きツアーでのビューの使用

デフォルトビューから別のビュー (セルフサービスなど) に変更する場合は、リストビューまたはフォームビューをガイド付きツアーステップに割り当てることができます。詳細については、「ガイド付きツアーでのビューの使用」を参照してください。