Jumpstart 自然言語理解 (NLU)
Jumpstart 自然言語理解 (NLU) アクセラレーターでは、自然言語理解 (NLU) で可能な内容と機能のデモを行います。
概要
Jumpstart 自然言語理解 (NLU) では、計画、ビルド、サイジング、トレーニング、語彙、テスト、エンティティ、展開、監視などの基本的な機能の多くを含む、自然言語理解 (NLU) の包括的な概要を Impact のお客様に提供します。このオファリングは、健全な基盤を築くための基礎を形成することで、仮想エージェントのアダプションを促進することを目的としています。
関連情報については、「Virtual Agent」または「Natural Language Understanding」を参照してください。
https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html にある該当する ServiceNow Impact パッケージとアクセラレーターの仕様書に従って提供されます。
提供される内容
- セッションの準備
- 一時インスタンスをプロビジョニングします。
- Intent Discovery をアクティブ化して実行します。
- 現在の NLU モデルを評価します (該当する場合)。
- カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
- 内容は以下のとおりです。
- NLU のリーディングプラクティスとリソースのレビュー
- NLU コンポーネントのレビュー：
- インテント
- エンティティ
- 語彙
- 各 NLU コンポーネントを個別に詳しく説明します。
- テストと調整のデモ
- 30 日間のアクセスが許可された一時インスタンス
- カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
- 自然言語理解 (NLU) に関する Q&A の機会
求められるお客様側の担当者
| お客様側の担当者 | 責任 |
|---|---|
| プラットフォームオーナー (必須) | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システムアドミニストレーター (必須) | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 |
| 仮想エージェントリード (必須) | ServiceNow ITSM 仮想エージェントの責任者である対象分野のエキスパート。 |
| 開発者 (必須) | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 |
| 信頼できるサービスパートナー (推奨) | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 |
求められる情報/アクセス
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。
例外
この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、オーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、その他の制限された環境のお客様、マネージドサービスプロバイダーのお客様 (内部使用の場合を除く) にはご利用いただけません。
ServiceNow は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスでの自然言語理解 (NLU) の推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。