施設ワークベンチ
施設スタッフのメンバーは、ワークベンチを使用してフロアプランを動的に操作します。ユーザーはフロアプランにアクセスでき (ワークベンチにはアクセスできません)、そこから他のユーザーやスペースを見つけることができます。
ワークベンチは次のように使用します。
- ServiceNowアドミニストレーターは、ユーザーのニーズと要件に応じて、施設ビジュアル化ワークベンチアプリケーションをアクティブ化して構成します。
- 施設アドミニストレーターは敷地を作成し、そこに含まれるスペースと資産を構成します。
- ユーザーは施設要求と移動要求を送信し、それらの要求の場所はワークベンチでタグ付けされます。
- ワークベンチから、アドミニストレーターは施設要求を認定します。このプロセスでは、施設タスクをアサインできるように、要求内の情報が完全であることを確認します。
- アドミニストレーターは、要求が完了する前に実行する必要があるタスクに要求を整理し、それらのタスクをディスパッチします。
- 施設スタッフは、要求を満たすために必要なタスクを実行します。
- アサインされた施設スタッフがタスクをクローズし、要求をクローズできるようにします。注:施設ワークベンチはモバイルデバイスで利用できますが、機能が制限されています。