[ 要求ライフサイクル ] オプションが [要求主導型] に設定されている場合、アサインされたエージェントは、要求内のすべてのタスクが完了したら要求を完了してクローズできます。

[ 完了してクローズ ] ボタンは、要求にアサインされたエージェントに表示されます。エージェントは、[ 完了してクローズ] をクリックする前に作業メモを入力します。ボタンをクリックすると、オープンタスクが自動的に完了し (該当する場合)、要求は [完了] ステータスに移行します。