自動アサインが有効になり、タスクが「 作業準備完了」として認定されるかマークされると、適切なエージェントがタスクに自動的にアサインされ、[ アサイン済み] ステータスに移行します。タスクを自動アサインできない場合、ディスパッチャーロールを持つユーザーは、要求フォームまたはタスクフォームの値を調整してから、レコードを保存する必要があります。