XML 기록을 임포트하는 동안 시스템은 일부 참조 필드 표시 값을 로컬 sys_id 값과 일치시키려고 시도합니다.

시스템이 로컬 인스턴스에서 일치하는 표시 값을 가진 기존 기록을 찾으면 임포트할 때 임포트한 기록의 sys_id가 아닌 기존 기록의 sys_id 사용합니다.

예를 들어, John Smith라는 사용자에게 할당된 인시던트 기록을 익스포트한다고 가정합니다. 내보낸 XML 파일에는 다음과 같은 항목이 있습니다.

<incident>
	...
	<assigned_to display_value="John Smith">7712173d2ba80200c5244f74b4da159a</assigned_to>
	...
</incident>

이 사용자는 대상 인스턴스에 이미 존재하지만 다음과 같은 다른 sys_id 값을 가지고 있습니다.

<sys_user><name>John Smith</name>
	...
	<sys_id>18cab8de2be80200c5244f74b4da15f7</sys_id>
	...
</sys_user>

표시 값이 기존 기록과 일치하기 때문에 시스템은 다음과 같이 참조 필드에 대해 로컬 인스턴스의 기존 sys_id 값을 사용합니다.

<incident>
	...
	<assigned_to display_value="John Smith">18cab8de2be80200c5244f74b4da15f7</assigned_to>
	...
</incident>