Diviser un groupe de résultats de test

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 6 minutes de lecture

    • À partir d’un groupe de résultats de test (TRG) existant dans l’application Configuration Compliance , identifiez un sous-ensemble de résultats de tests que vous souhaitez déplacer vers un nouveau groupe de résultats de test.

    Avant de commencer

    Rôle requis : un utilisateur avec le rôle ITIL

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En tant que spécialiste de l’informatique ou du rattrapage, vous pouvez diviser des groupes de résultats de tests existants dans les états Ouvert, En cours d’examen ou En attente d’implémentation avec plusieurs résultats de test. En créant un nouveau TRG avec des résultats de test qui correspondent à des critères spécifiques, vous pouvez travailler avec un groupe spécifique de résultats de test sans impact sur le groupe d’origine.

    Lorsque vous spécifiez les conditions des résultats de test que vous souhaitez déplacer vers un nouveau groupe de résultats de test avec le créateur de condition, seuls les résultats de test actifs qui correspondent à vos critères sont déplacés vers le nouveau groupe. Vous n’êtes pas tenu de créer des demandes de changement (CHG) lorsque vous fractionnez un TRG. Vous pouvez fractionner un TRG en même temps que vous créez une demande de changement, ou vous pouvez fractionner un TRG sans créer de demande de changement.

    L’image suivante illustre le flux de base pour diviser un groupe de résultats de test. Les étapes détaillées de ce flux suivent l’image.

    Figure 1. Flux de division d’un groupe de résultats de test
    États pour diviser un groupe de résultats de test et déplacer les résultats de tests vers un autre groupe

    Les cas d’utilisation de division des résultats de test des TRG existants en nouveaux groupes peuvent inclure les exemples suivants :

    • Lorsque vous souhaitez créer une demande de changement ou des demandes de changement pour un groupe divisé.
    • Lorsque vous réaffectez un groupe fractionné à un autre utilisateur de votre groupe d’affectation.
    • Lorsque vous demandez un report ou une exception pour un groupe divisé parce que vous savez que certains résultats de tests sur des éléments de configuration (CI) spécifiques ne peuvent pas être corrigés dans un délai donné.
    Remarque :
    À partir de la version 14.9 de Configuration Compliance, les termes suivants ont été renommés :
    Tableau 1. Changements de terminologie
    Terminologie antérieure à la version 14.9 Terminologie à partir de la version 14.9
    Groupe de résultats des tests Tâche de rattrapage
    Règle de groupe Règles de la tâche de rattrapage
    Politique Groupe de tests

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Configuration Compliance > Tests > Groupes de résultats des tests > Mes groupes ouverts.
      La liste des groupes de résultats des tests affectés à vos groupes s’affiche.
    2. Dans la colonne Nombre, cliquez sur le groupe de résultats des tests que vous souhaitez fractionner.

      L’enregistrement du groupe de résultats du test s’affiche.

    3. Pour créer un sous-ensemble de résultats de tests pour un nouveau groupe qui correspond à des critères spécifiques, procédez comme suit.

      En haut à droite de l’enregistrement, cliquez sur Fractionner le groupe.

      Vous préférerez peut-être cette méthode de création d’un nouveau groupe si vous travaillez à partir d’un grand groupe avec plusieurs résultats de tests.

      Le formulaire Groupe de résultats de test fractionné s’affiche.
    4. Une fois le créateur de condition affiché, spécifiez les conditions des résultats des tests que vous souhaitez déplacer vers un nouveau groupe de résultats de test.

      Par exemple, vous préférerez peut-être filtrer uniquement les résultats des tests qui correspondent aux conditions suivantes :

      • À l’état Ouvert .
      • Scores de risque supérieurs à 75.
      • Le résultat est Échec.
      Si les résultats des tests correspondent à votre filtre une fois que vous avez saisi les conditions, un message s’affiche avec le nombre de résultats de tests correspondants.

      Si un message s’affiche indiquant qu’aucun résultat de test ne correspond à votre filtre ou que tous vos résultats de test correspondent à vos critères, ajustez les conditions de sorte qu’au moins un résultat de test corresponde à vos critères de filtre.

    5. Cliquez sur Prévisualiser les éléments pour afficher les résultats des tests correspondants.
      Une nouvelle fenêtre, Groupes de résultats des tests, affiche les éléments.
    6. Pour prévisualiser les détails des résultats des tests qui correspondent à vos critères de filtre, procédez comme suit avant de cliquer sur Diviser le groupe pour créer le nouveau groupe.
      Ces détails comprennent le groupe d’affectation et la personne à qui le résultat du test est affecté. L’affichage de ces informations dans l’aperçu peut permettre de s’assurer que le nouveau groupe est correctement affecté.
      1. Avec la liste des groupes de résultats de test affichée dans l’aperçu, cliquez sur un élément dans la colonne Résultat.
        L’enregistrement des résultats des tests s’affiche.
      2. Vérifiez que les champs Groupe d’affectation et Affecté à sont corrects.
      3. Cliquez sur Mettre à jour.
    7. Lorsque vous êtes prêt à créer le nouveau groupe, cliquez sur Fractionner le groupe.
      Un message indique le nombre de résultats des tests qui sont déplacés vers le nouveau groupe, et le nouveau TRG s’affiche. Pour vous aider à identifier le nouveau groupe, vous préférerez peut-être modifier le texte dans le champ Brève description et modifier à nouveau les champs Groupe d’affectation ou Affecté à, si nécessaire.
      Remarque :
      Pour moins de 200 résultats de test, l’opération de division est effectuée de façon synchrone et les résultats des tests sont affichés dans le nouveau groupe.

      Au-delà de 200 résultats de test, l’opération de division est effectuée de façon asynchrone en arrière-plan, et l’affichage des résultats de test dans le nouveau groupe peut prendre quelques secondes. Le message suivant s’affiche également : n résultats de test seront transférés de TRGxxxxxxx vers le nouveau groupe de résultats de test GRCxxxxx sous peu.

    8. Vous pouvez également créer un groupe de résultats de test en sélectionnant Résultats des tests directement dans la liste connexe Résultats des tests d’un groupe de résultats de test.

      Vous préférerez peut-être cette méthode si vous n’avez que quelques résultats de test dans un groupe, ou si vous savez exactement quels tests vous souhaitez déplacer vers un nouveau groupe.

      1. Une fois l’enregistrement du groupe de résultats des tests affiché, faites défiler la page jusqu’à la liste connexe Résultats des tests.
      2. Dans la colonne la plus à gauche, cochez les cases correspondant aux résultats de test pour lesquels vous souhaitez créer un nouveau TRG.
      3. Dans la liste Actions sur les lignes sélectionnées en bas à gauche de l’enregistrement, cliquez sur Fractionner le groupe.
      4. Dans le formulaire Groupe de résultats de test fractionné qui s’affiche, pour vous aider à identifier le nouveau groupe, vous préférerez peut-être modifier le texte dans le champ Brève description .
      5. Cliquez sur Fractionner le groupe.
        Un message indique le nombre de résultats de tests qui ont été transférés au nouveau groupe, et le nouveau TRG s’affiche.

        Une fois que la demande de changement de ce groupe de résultats de test est résolue, si aucune autre demande de changement ouverte n’est associée à ce groupe de résultats de test, le groupe de résultats de test passe également à l’état Résolu .

        Remarque :
        Vous pouvez toujours déplacer manuellement les demandes de changement et les groupes de résultats de test d’un état à l’autre sur leurs enregistrements respectifs lorsque la synchronisation d’état est activée, mais lorsque le système enregistre qu’une demande de changement a changé d’état, ou que vous ajoutez une demande de changement ou la supprimez d’un groupe de résultats de test, la synchronisation d’état peut potentiellement remplacer votre intervention manuelle. Toutefois, les états des demandes de changement ne déplacent pas automatiquement le groupe de résultats des tests des états Fermé ou Différé.

        Pour plus d'informations, consultez Synchronisation de l’état entre les demandes de changement et les tâches de rattrapage.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez créer ou associer des demandes de changement pour vos nouveaux groupes de résultats de tests. Pour plus d'informations, consultez Associer un groupe de résultats de test à une demande de changement existante et Créer une demande de changement dans Configuration Compliance.